KFC在新西兰玩梗玩脱了 广告被迫下线

近日，KFC在新西兰开展了一次新的优惠活动，但没想到自己在推广视频里玩的梗，却把自己玩得大翻车了。

广告中疯狂玩梗

KFC被骂惨了

这支被称为今年“投诉量最高之一”的KFC广告，本周终于彻底下线了。

这则广告很简单，来回就俩画面，首先是一个带着上校面具（神似V字仇杀队经典形象）的人说：

“Hello新西兰，我是上校黑客，我截获了你的广告时段，不用慌，这不是故障，是我给你上传的便宜折扣。”

紧接着就是一系列特价套餐：

这波营销原本铺得很大：电视、网站、户外广告、甚至TVNZ+的开屏画面都能看到那个红衣黑面具的“上校黑客”。

然而这样一则广告，却让广告标准管理局（ASA）收到并受理了65条投诉。



很多人认为广告中戴着上校面具的“黑客形象”过于诡异，有种在美化甚至拿网络犯罪开玩笑的味道。

尤其对那些遭遇过诈骗、被黑过账号的人来说，这梗一点都不好笑。

随后KFC主动撤下广告，现在的新版本也换了台词，开头第一句话从“黑进你的广告时段”改成了“我已经黑进了KFC的价格系统了......”

按照ASA的规则，只要广告主愿意修改或撤下广告，就算是积极配合流程。

KFC也回应称，他们“认真听取了观众反馈”，在ASA介入前就开始调整广告投放位置。

“真的会让人觉得自己被黑了”

虽然广告本体下线了，但不少细节依旧留着。

比如KFC官网菜单里依然能看到“Hacker”特价，Facebook 主页上那位“黑客上校”也还站在最显眼的地方。

此前投诉集中在多个方面：有人以为自己真的被黑了，也有人吐槽广告被投在TVNZ+这样的平台很不合适；

还有家长说孩子被电视上突然跳出来的黑客吓哭，也有老人被吓到不敢继续看。

更关键的是，正如上文提到，这广告对曾经遭遇诈骗的人来说太不友好了。

负责监管的ASA也说投诉涉及“体面与冒犯”“恐惧与不安”“广告来源识别”等多条准则。

业内人士也指出，在各大银行、政府都在花大钱提醒大家提防诈骗的当下，一个国际连锁品牌反过来用“黑客梗”做营销，很容易被解读为“轻视网络犯罪”。

创意“颠覆”口碑“大翻车”

广告行业自嗨？

面对争议，KFC 的态度也算是积极，他们表示品牌一直以来都喜欢“大胆创意”，未来还会继续坚持，但也会更认真听取顾客意见。



KFC 强调广告本意是轻松搞怪、带点“黑客恶搞”的风格，并非要淡化网络犯罪的严重性；

而且广告来源也都明确标注，不会把广告投给儿童用户。

但他们也承认，网络安全本身就是全球都很紧绷的议题，有些观众可能因此觉得不舒服，他们愿意为此表达歉意。

整个事件从开始到收尾，就是一个典型的“广告圈很嗨、观众却不一定买账”的案例。



负责创意的其中一家广告公司Special之前还自豪地称这支作品“够颠覆、够特别”，符合广告圈喜欢的那种“争议越大越有话题度”的逻辑。

广告界喜欢这种“话题性越高越好”、能拿奖、能在业内互相吹捧的创意，但真正面对大众时，却可能引发完全相反的效果。

这一次，KFC 的“黑客上校”显然就踩中了雷，最终只能选择提前收摊。

不知各位对这次KFC玩梗被骂的事件怎么看？

你们觉得这种创意可以接受吗？

欢迎在评论区留下你的见解。

reference:

https://www.nzherald.co.nz/business/media-insider/media-insider-kfc-hacker-ad-campaign-removed-advertising-standards-authority-had-received-65-complaints/premium/2SLFOP4JJNGOTP7BD6TFXNXHIQ/