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71元酒店经济房国庆暴涨10倍?十一旅游谁赚谁急?(图)

新闻来源: 每日经济新闻/金错刀 于2023-09-21 3:45:15  提示:新闻观点不代表本网立场

71元酒店经济房国庆价格暴涨10倍?“国庆住我家”在网络流行,律师提醒

国铁集团的统计数据显示,9月13日至18日,全国铁路共发售火车票超1亿张,预计中秋国庆假日期间,铁路日均客流量将接近1600万人次,约为春运期间日均客流量的两倍。

“十一”准备出游,可要提前预订酒店了,现在很多经济型、豪华型酒店都开始涨价了,部分热门景区酒店的价格也出现水涨船高的趋势。

71元酒店经济房国庆价格暴涨10倍?

据上游新闻报道,近日在各大社交平台上,出现了不少吐槽国庆期间酒店价格太贵的帖子,涉及的城市除了北上广等一线城市,还包括威海、洛阳等旅游城市。

一名湖北网友9月14日发帖表示,“打算定青岛这个酒店,现在的价格不到70元,结果国庆直接起飞到700多一晚。我知道淡季旺季的区别,但这也太离谱,十多倍呀!”该网友发布的照片显示,这家酒店的经济大床房平时的价格为61元,无早餐,然而国庆期间,同样配置的经济大床房价格就变成了721元,暴涨到平时的1182%。在这条帖子的评论区,留言超过300条,很多网友表示确实太夸张,“确实有点坑了”“我理解你,真的好贵”“节假日涨价可以,但是这个都涨十倍了,还不离谱?”

9月20日,记者在某APP上搜索发现,这家位于青岛农业大学附近的“维XX度假公寓”经济大床房9月20日的价格为71元,但10月1日的价格就飙升至778元,均不含早餐。接听电话的工作人员表示,平时价格比较便宜,但国庆节期间确实涨价了,“大床房的价格就是700多,没有优惠了。”



青岛某酒店日常价格为71元,10月1日当天涨至778元

不过,9月21日,每经小编(微信号:nbdnews)查询一家酒店预定APP发现,该酒店经济大床房10月1日的入住价格为297元。

另外一款APP显示,该酒店经济大床房10月1日还有335元的房源。



在讨论国庆酒店涨价的帖子下,不少网友也表示理解商家的涨价行为,“60多元的房价他有利润吗?为了存活酒店只能在旺季涨价”“这是做生意,不是做慈善!”还有网友进行了详细分析,“现在淡季,说难听点是在亏钱卖,毕竟房租人工钱都已经砸出去了,卖便宜点,好歹能收回点成本,你说她卖60多,我不给你算人工房租,正常一套床上四件套加浴巾毛巾清洁费10来块钱,商用电8毛到1块,有些人空调24小时开的,我这平均一间房一天电费得20来块,然后还有洗漱纸等一次性用品,给阿姨每间房的打扫费,又是十多块,还有ota抽成10个点。你算算到底是他吃相难看,还是你吃相难看啊?”

记者发现,在旅游旺季,部分民宿价格的涨幅比酒店更高。业内人士表示,这可能与民宿依赖的客源有关,“酒店一般有当地客源和钟点房的收入,成本比民宿可能更低一点。此外,酒店大多是连锁店,要注意价格的统一,而民宿一般是个人开的,主动性更强。”对此,记者也采访了从事多年民宿行业的张先生,他在重庆渝中区经营着多家民宿。据他介绍,类似涨价的行为,在酒店民宿行业算是比较常见的操作,“别看国庆节这几天价格高了不少,但满打满算也就7天,国庆假期过后一直到元旦节,都是酒店行业的淡季,入住率很低。国庆期间涨价,说白了也是挽回淡季时低价促销的损失,其实拉通来看的话,还不如7月8月暑假时。”

“国庆住我家”在网络流行律师提醒

部分酒店价格上涨,不少网友也瞄准了“商机”,在社交平台上发布“国庆住我家”等类似帖子,在假期期间出租自家住宅供游客短住。



一位湖南长沙的网友介绍,她家一共三室两卫,主卧国庆假期自住,两个次卧可以出租,只接受女生入住,日租188元,10月1日后已经订满。



与酒店、民宿不同,租住这些自住宅一般不需要押金、清洁费,不需要签署任何协议,也不用登记住户身份信息。房主大多不提供沐浴露、洗发露、浴巾以及一次性牙刷、拖鞋等酒店标配。

据中国之声报道,某旅游平台工作人员表示,假期里把自己的房子租出去的行为已经被越来越多的人接受,可以把它视为简化版的民宿,但品质很难保证。

这位工作人员认为,酒店、民宿的设施、面积、房型等都有相对标准化的考量,但家庭式的标准不能确定。“你可能去到一个家里,发现不是期望的那样,在体验上也许会有完全不一样的感觉。”

游客冯女士也表达了自己的担心。“家是比较私人的领域,出租给游客住,会干扰生活环境和对家庭成员造成困扰,还会带来安全隐患。”

北京第二外国语学院旅游管理学院教授钟栎娜提醒,如果房屋的出租行为被认定为旅游服务业务,需取得相关批准,私下出租给游客存在一定风险。

钟栎娜表示,“接待陌生人到家里会增加安全风险,所以需要仔细筛选和评估游客的资料。还有一些责任的问题,比如游客在房屋内受伤了,也可能会面临法律责任,真的想在假期把房子出租给游客,应谨慎评估这些风险,充分和游客沟通,设定明确的规则限制。”

钟栎娜认为,存在的另一个风险是财产损失的风险,主要包括意外损坏、物品丢失等。

另外,据极目新闻报道,河南泽槿律师事务所主任付建提醒,“自家住房是不能随意租给游客居住的。”根据我国相关法律规定,自住房屋出租需要符合相关规定。

例如,根据《城市房地产管理法》第四十六条规定,住宅用途的房屋,除法律、法规另有规定外,不得改变其用途。同时,依据《旅馆业治安管理办法》,我国申请开办旅馆,应取得市场监管部门核发的营业执照,向当地公安机关申领特种行业许可证后,方准开业。





“建议房主在出租前了解相关法律法规,确保自己的行为合法合规。同时,房客也应当谨慎选择住宿地点,避免出现不必要的风险。”付建建议,如果选择这一新型住宿方式后出现纠纷,双方可以通过协商、调解等方式解决,如无法解决可以向相关部门投诉或通过法律途径维权。

十一旅游爆增背后:谁赚了,谁急了?



“猛攻”的酒店,仿佛成了各个平台最活跃的“E人”。

2021年时,很多旅行社、景区等对抖音还在持观望态度,行业内人透露“最早只有餐饮商家愿意尝试抖音”,但今年,有的酒店为了获客一天连发了40条视频。

理想很丰满,现实却不尽如人意。在入局抖音小红书等内容平台后,很多酒店又新添三大“心病”:运营成本、核销率、投放效率。

旅游,正在全方面重登顶流热词。

最近,携程联合知乎共同发布《旅行一夏&赏秋趋势洞察报告》——演唱会和博物馆,成为今年以来最热烈的一次“集体奔赴”。

9月13日,泰国宣布对中国游客实施为期5个月的免签政策后,携程数据显示,泰国相关搜索热度飙升800%。



在马上要到来的十一黄金周,国内旅游产品预订量环比前一周增长88%,同比去年增长超4倍,北京、上海、成都、杭州、广州成为了国庆热门旅游目的地前五。

而旅游行业到底有多火,深处旅游行业的人或许感受最深。

从导游到旅行社、从酒店到景区,从用户到平台都在感受着旅游行业复苏带来的变化:

他们有的走上了事业巅峰,有的踩坑交了学费,还有的攻守之战一触即发...

“吃香”的导游:

月薪3000到百万年薪,还招不到人

如果说过去活得最惨的旅游行业是导游,今年最吃香的也是导游。

去年,旅行社还在大低谷,很多导游不是只拿3000元底薪,就是默默转行。

然而今年却发生了大逆转:日薪从500坐地涨到1500元,不少旅行社,20万高薪招导游的通告连续挂出几个月。

浙江一个小县城,更是开出了百万的年薪招导游,1300多人来应聘。



此前无人问津的导游证书,如今成了打工人的香饽饽,有的咨询完就立刻付学费。有业内人士透露,今年是报考人数最多的一年。

就算这样,旅行社们忙得团团转,也消化不了激增的订单量。“不是在带团,就是在准备带团的路上。”导游热往年也有,为何今年闹得如此沸沸扬扬?

除了旅游复苏之外,还有两件事助推了导游的热度。

第一件事,和导游行业的变化有关。

这几年直播+文旅,直接成了今年最火的流量打法。

如今的导游,不在网上有个几百万粉丝,都不好意思出来带团。以“心灵鸡汤”走红的普陀山导游小庄,所在旅行社一年接待游客2万人,全部来自线上,想跟团还得提前一个月预约。

说白了,过去旅行社的门店组团,以及依靠组团社才能派单的传统模式,正在受到极大的冲击,线上的流量显然更大,只要有游客需求了,线上就可以直接给导游派单。

线上既是流量的放大器,同样也有最狠的舆论监督。

只要发生不合常理,让游客不适的行为如强制购物,立马就会有人吐槽在网上,人设崩塌,所以导游也更不敢轻举妄动。

第二件事,如今一个导游=老师+摄影师+护士+打假斗士……

其实熟悉景区路线和文化,是做导游最基本的能力,没什么值得夸的。

但现在的导游,可以卷到什么程度?不光是讲解有趣,还可以掏出单反给游客拍照。



有人被蚊子咬了,随时拿出医药设备;有人觉得路线无聊,直接给游客换攻略,方方面面照顾就算了,还喜欢“夹带私货”。

网红导游诸鸣,专门跟游客定下了默契:买东西时,导游说“蛮好”最好就不要买了。

甚至在“揭黑”上,他们也是知无不言。导游诸鸣爆料过景区里面乱收钱,假货横行现象,甚至直接劝冲动消费的游客,“多走一些地方,少买一些东西。”



时间长了,游客也被他们养得眼光越来越刁,“现在不敢说真话的导游就不算好导游”。



“猛攻”的酒店:

到底该抱谁的大腿?

如果说导游找到了为自己重新“正名”的机会,酒店也终于等来了属于自己的春天。

旅游恢复以来,酒店业成为复苏最为强劲的赛道之一。

根据携程《2023年上半年酒店市场复苏报告》显示,2023年上半年,境内酒店搜索热度达到2022年同期的300%,上海、北京、三亚、杭州、广州位居酒店热门搜索目的地前列。



就拿有着国内酒店业风向标之称的锦江酒店、华住集团、首旅如家三大酒店集团来说,整整齐齐步伐一致地实现扭亏为盈。

“猛攻”的酒店,仿佛成了各个平台最活跃的“E人”。

2021年时,很多旅行社、景区等对抖音还在持观望态度,行业内人透露“最早只有餐饮商家愿意尝试抖音”,但今年,有的酒店为了获客一天连发了40条视频。

理想很丰满,现实却不尽如人意。

在入局抖音小红书等内容平台后,很多酒店又新添三大“心病”:运营成本、核销率、投放效率。

在抖音的大内容池中,想让一条推广视频爆火很难,从爆火带来实际的转化更是难上加难。

在采访中刀哥发现,抖音推广最初确实门槛很低,邀请KOC来拍拍照片,吃个饭发发圈,赠送几张餐券成本并不高。

但如果真当做销售渠道,就需要走专业化路线,比如拍摄专业短视频、建立PMS系统与抖音的实时数据通道,成本就会飙升。

所以部分酒店采取请专业机构“代运营”的方式,这种运作模式又形成了酒店的两难局面:自己做,成本很高,没内容没流量;找别人做,成本高,有流量有内容但没有形成私域流量。



同时与餐饮等本地生活不同,酒店的客户大多为“非本地用户”,而且为低频消费,客户数据规律性不强,内容平台难以形成对客户住宿需求预测的算法模型。

核销率,也是很多酒店老板焦虑之处。

酒店产品比普通商品更复杂,要选择房型、到达日期、离店日期,并且要考虑存量房数量,收益管理的广泛应用,让酒店价格变动频繁,这些功能的实现需要建立稳定的数据接口,对系统要求很高。

但问题是,旅游这件事本身随机性就很大,年轻人主打一个“说走就走”。

即使通过短视频或直播成功“种草”,也有很高的几率中途改变计划,导致投放效率受到影响。



“虎视眈眈”的平台:

用户体验,是必打的一仗

旅游的火爆,自然也让苦苦寻找增量的平台蠢蠢欲动。

2007年底A级景区还仅2492个,到了2022年,已经涨到14917个,短短十年增加了6倍,相当于每个县都有十多个A级景区。



万亿市场规模和极高的增速,对于任何一家平台,都是一门极其“性感”的生意。

比如今年5月,抖音酒旅“日历房”上线,这是抖音酒旅切入OTA的标志性事件,意味着正式拉开与OTA平台的竞争。小红书也加大了对旅游方向上的内容比重,试图用庞大的流量分走一杯羹。

虽然入局者众多,但真正体验起来就会发现:

现阶段进攻酒旅赛道的新平台,多数只解决了“有没有”的问题,还远没有到解决“好不好”的阶段。

有网友在内容平台上购买了出行套餐,结果发现预约过程好像“闯关”:从平台客服到旅行社客服,最后又被推到别处,拨通了发现对面是个分销商——回复是这个产品现在约满了,必须加价升级。

最后单虽然退了,但整个过程耗费的时间精力却并不轻松。



图源:小红书

目前来看,抖音做酒旅,获客上有内容流量的优势,但在履约交付方面的支持有限。

而在线旅游平台,因为有成熟的前端销售、后端服务的支撑体系,所以在履约方面上用户体验更好。

此外经过多年激烈交锋,如今还在场上的OTA玩家,携程、美团等牢牢掌控着上游的酒店和景点供给,这远非抖音可以撼动。

但话说回来,抖音酒旅业务还处于探索和起步阶段,产品仍在迭代更新,消费市场仍在教育之中。

比如,抖音酒旅的目前主力优势依然在于内容生产;小红书的核心优势则存在于整个旅游决策的前端,种草和分享。

平台只有把基本功做扎实,不仅消费者更省钱,商家也能迎来更多订单,在平台体系里交易双方都得到了正向的收益,才能在这场竞赛中活得更久。

想要抓住风口,关键还是四个字:回归本质。

			
网编:空问站

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