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华人回国2周收$1100手机账单:投诉也没用!(组图)

新闻来源: 加国无忧 于2023-06-03 12:36:57  提示:新闻观点不代表本网立场

近期身边不少华人学生朋友都有安排回国的行程,短暂的回国度假,加拿大这边的日常开销也需要照常负担着,但有网友晒出自己回国不到半个月,就收到$1100刀的天价话费账单,一整个“离离原上谱”!



图源:小红书@Tau9🥥

事情是这样的,小红书网友@Tau9🥥发帖,Fido的漫游费真是“下死手”!她强烈建议大家回国一定先把手机卡拔掉再使用电话。



图源:小红书@Tau9🥥

@Tau9🥥称,5月31日她打开app随即就被账单吓了一大跳!账单显示话费竟然高达$1109.54。一度以为是自己看错了,毕竟4月中旬回国后,自己带fido卡的2部手机就一直放在家中从未带出门,家里也始终都有wifi,更夸张的是,其中一部手机甚至都没开过机,但照样被收费了。

“原来不管你用不用手机流量,只要开机一次就扣$15刀!甚至一天内关机再开一下又要扣$15刀!然而fido从来没有发短信提醒过!”



图源:小红书@Tau9🥥

随后她联系了fido客服,但被告知,都是正常操作,无能为力,只能认栽。

小姐姐的遭遇很快引起了不少加拿大华人网友共鸣。

“我也被扣了不到$1000刀。”



图源:小红书

“之前打国际客服电话,以为是免费的,结果扣了$300刀!也完全没有提醒,就等着你打完了收钱!”



图源:小红书

也有网友质疑,是不是手机设置里面的数据漫游没有关掉才会扣钱吧?但据说fido的客服证实,“只要一开机,就会有漫游费。即使电话不接,网络关掉也会收费。”、“只要插卡一天就是$15刀。”



图源:小红书

更离谱的是,即使手机在关机状态,别人打电话给你转至语音信箱留言,都要收取你漫游费。



图源:小红书

大部分人都不知道,这个按天收费的漫游服务服务是包含在手机Plan里,但签约时,这个“roaming like home”在plan detail里是不显示的,并且是默认自动开通的。



图源:小红书

最气人的是,“fido完全没有任何短信提示在charge你,直到你自己发现账单为止。”



图源:小红书

目前看来,解决方法只有在离开加拿大之前,给客服打电话手动关闭这一功能。



图源:小红书

其次,最简单可靠的方法就剩“直接拔卡”。但马上有大冤种网友表示,“自己拔掉手机卡还是产生了费用!客服又一直打不通。”索性应该是系统bug,费用还是有机会追回的。





图源:小红书

这可愁坏了无卡可拔的Esim卡(虚拟卡)用户,“最保险可以选择忘记这正sim卡,回加拿大再补办新卡,总比一天$15强。”



图源:小红书

总而言之,fido员工给出最保险的方法,“一上飞机就拔卡才是最对的!”



图源:小红书

虽说消费者是永远都算计不过商家,但我劝你不要太离谱!



图源:小红书@马特不姓杀

网友@马特不姓杀发帖称,最近app推送一个新offer,$60/月,不包流量,不包语音,不包短信,甚至不能打电话...怎么说呢,我都给气笑了!



图源:小红书@马特不姓杀

大家还踩过哪些运营商的坑呢?

			
网编:和评

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