你今年看演唱会了吗？

要说看演唱会

对很多人来说是一种享受

但关于演唱会的烦恼也不少

这不

有消费者花了上千元看演唱会

结果只能看柱子...Image



上海市民张女士反映：她购买了5月20号梁静茹演唱会的门票，票面价值是1299元，位于二层看台。然而她到现场发现，座位正前方的柱子恰好挡住了歌手。

张女士表示，歌手30首里面有20几首都站中间，所以我看到的几乎都是这样的视角，我购票的时候是没有座位图的，以至于到现场才发现有四根柱子的情况。

购买了999元票面的刘先生

也碰到了同样问题

只能演唱会现场聊天打游戏了...

体验感非常差



网络上

关于两场梁静茹上海场演唱会

柱子遮挡视线的话题

引发热议



几百名有相同遭遇的

消费者发起维权

他们购票时，软件上并未

显示座位示意图



@桔梗少女：真的很气人！我买的1299的票，本来想跟老公一起过520的，结果全程看柱子。要么售票时明示视线遮挡折价卖，要么这种位置就不卖，吃相太难看！

@张勇：我们称主办方这种行为是“偷梁换柱”，偷走了舞台上的梁静茹换成了柱子。



对于这种情况

记者咨询了相关律师

杨律师表示：

演出公司未提前告知观影人

可能出现的观影影响

已经违反了相关的合同义务

也侵犯了消费者的

知情权及选择权

杨邹华 律师：

演出公司应当完整真实地向消费者提供相关信息，保障消费者的知情权选择权，事先把可能出现的观影影响提前告知，这种情况下消费者依然选择购买，那不存在任何问题；现在消费者出同样的价格，购买的是‘柱子票’，演出公司其实已经违反了相关的合同义务，也侵犯了消费者的知情权及选择权。

对此，大麦网客服表示：

正在就此事跟项目主办方沟通

但目前无法单方面给用户申请退款

需要等最终方案再行决定




记者就此事找到演唱会的上海主办方上海魔方泛文化演艺有限公司。对方称，售票阶段，他们并不提前知晓舞台设计会有四根柱子。演出当日仅对当场提出遮挡的部分观众安排了更换座位或退款。

公司负责人表示，后续会开通专线来处理消费者的诉求。



目前，徐汇区消保委已介入并约谈该公司后续将督促制定处置方案

对于歌迷们的遭遇

不少网友表示同情

@赵倩茹：柱子党实惨

@机器喵：好贵的柱子啊

@安安：花那么多钱去看柱子心里真挖塞！

也有人分析原因：

演唱会不能选座就像开盲盒

@野牛：现在演唱会票只能选好价位，大致知道个区域，不能选座等开盲盒

@艾琳：买票的时候就应该给大家选座。花1299开盲盒？

还有人表示：

歌迷有点太玻璃心了演唱会就是玩个气氛

@人在江湖：玻璃心，演唱会就是玩一个气氛。

@b：不能全额退吧，毕竟已经听了，虽然看不见

对此，你怎么看？

留言说说吧！