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一家13人滞留三亚高档酒店 住一晚万元吃一餐7千(图)

新闻来源: 澎湃新闻/三联生活周刊 于2022-08-07 7:08:52  提示:新闻观点不代表本网立场



许峰(化名)一家在三亚旅行原本已经接近了尾声,却没想到在准备离开的当天被“留”了下来。

在三亚通知全市临时静态管理的前一天,许峰就感觉到了“大事不妙”,“我们是6号回成都的机票,5号晚上已经收拾好行李了,就收到了航班取消的通知,之后订机票,订一个取消一个。”和许峰一起被滞留三亚的,还有他们一大家13口人。

许峰向澎湃新闻介绍称,他们一家是7月31日从成都前往三亚旅行,10个大人,带着3个孩子,最小的只有2岁,“我们就是想趁着暑期带孩子出来玩一玩,没想到会发生这种事。”

三亚的这轮疫情始于8月1日,也就是许峰一家人到达的第二天,在游玩的过程中,许峰也一直在关注着三亚的疫情,心里一直揪着,在离开的前一天,他才终于稍微放心来,然而随即就收到了航班由于公共卫生原因取消的通知。

带着忐忑的心情入睡后,一觉醒来许峰就收到各种“坏消息”,“6号起床我们才得知三亚全域实施静态管理,凌晨4点发的消息,等我们知道的时候已经晚了。”许峰说,静态管理实施的当天上午还能通过平台预定机票,他和家人们分头购买,然而前脚刚预订上,后脚就收到航班取消的通知,“买一个取消一个”。

经过一个上午的操作,终于有一个航班“正常”,许峰购买的6日下午直飞重庆机票,在6号中午时尚未取消,这给了一家人带来了很大的希望。“我们当时想赶紧赶到机场,但是又怕再被滞留在机场,正在发愁的时候,航班就取消了。”

滞留三亚,许峰一家人居住在三亚知名的度假酒店文华东方酒店,每间房每晚的房费为5000元,13口人入住了5间房。滞留后,三亚文化东方酒店同意按照政府规定,以此前预订价格的半价收费续住,即每间房每晚2500元,但这笔费用对13口人的许峰一家人来说,也是一大笔费用。

“我们13个人一晚的费用就要12500元,我们也想换个更便宜的房间,但这家酒店最便宜都要2300元一晚。”除了住宿费用,餐食也是一大开销,“酒店房价只包含早餐,午餐和晚餐都要自费在酒店用餐,午餐、晚餐自助餐700元一位,不算小孩,大人吃一顿就要7000元,远远超出预算了。”

许峰算了一下,滞留期间13口人每天的食宿费就高达26500元。按照三亚市目前最新的防疫政策,“游客在完成7天风险排查后,经评估方可离岛。”滞留7天,就意味着一家人的费用高达18万余元,“还不知道7天后能不能顺利离开。”

让许峰不解的是,6日办理续住时,他在大堂看到大巴车运来了大批滞留机场的客人,被安置在该酒店,交谈后得知,这些客人可以食宿全免入住该酒店。“我们当时为了不给当地添乱才没有跑到机场去,现在反而要自费,而一样的情况,他们为何却能食宿全免?”

许峰说,从机场来的这批客人在酒店可以自由出入,也让他们十分担忧疫情防护问题,“毕竟机场滞留了上万名游客,现在疫情那么厉害,他们过来后没有进行任何隔离措施,不带口罩就在花园里到处游玩。”

8月7日,三亚文化东方酒店的工作人员也向澎湃新闻证实了许峰所说的情况,“我们这边确实是有一批从机场送过来的客人,他们的费用由政府来承担。”工作人员说,目前酒店正在对两拨客人(机场客人和酒店原住客)进行分流,“我们也在和相关部门协商,看能不能让机场来的客人缩小行动范围,尽量不影响到住客。”

对于许峰等滞留酒店的客人,他表示酒店也十分同情,只能在住房价格上提供优惠,“我们是不按照门市价,而是8月6日前预订的客人,按照原预定价格半价优惠,6日后预订的客人,按照目前酒店预订平台上最优惠的价格提供半价。”而餐食费用,他表示确实是700元一位,目前尚未调整。

“被迫滞留三亚已经十分无奈了,为什么这么高昂的费用还要我们自己承担。”许峰期待着相关部门的进一步方案,希望能够统一对酒店限价或调低费用。

海南:三亚滞留机场2845名旅客已安顿酒店 提供7天食宿

8月7日下午,海南省新冠肺炎疫情防控工作指挥部举行新闻发布会(第四十一场),通报海南省新冠肺炎疫情防控工作有关情况,介绍对滞留在三亚酒店和机场游客采取的措施。

目前正值暑期旅游旺季,突如其来的疫情给游客带来诸多不便,据统计,滞留在三亚酒店的游客2.5万人。为有效纾解并安抚滞留游客,切实保障游客合法权益,现已出台纾解措施。

海南省旅游和文化广电体育厅副厅长刘成表示,对已接待滞留游客入住的酒店,8月6日起7天内统一按原入住价格的五折续住(含三餐),续住费用由入住游客承担。如游客选择不再续住原入住酒店,由其从所在区域酒店(公布不同类型酒店)名单内自行选择,8月6日起7天内入住同房型价格按原定价的五折确定,更换酒店游客的转运工作由交通部门负责调度车辆保障。对酒店反映的五折价格不足以支撑成本等问题,由市、区两级旅文部门协商酒店给予适当补贴。

刘成介绍说,8月6日,已将滞留三亚凤凰机场的2845名旅客,分别安顿在三亚湾丽禾温德姆酒店、国光豪生度假酒店、银泰度假酒店、大东海酒店、大东海柏瑞精品酒店等11家酒店,并提供7天的酒店食宿服务。

海南省高度重视滞留游客的服务保障工作,目前,成立了由省委常委、常务副省长沈丹阳同志任组长,由省委宣传部、省卫健委、省财政厅、省旅文厅等部门共同负责的游客服务工作专班,专班各项工作已于8月5日展开,将全力做好三亚、儋州、陵水等涉疫市县滞留旅客的安置安抚、服务保障应急等工作。

刘成表示,下一步,省旅文厅与三亚、陵水等涉疫市县旅文旅文部门建立省市联络机制,第一时间掌握相关情况,及时对全省旅文系统和旅文行业的疫情防控工作进行部署,及时统筹处置涉及滞留游客各类诉求。

同时,每日掌握全省滞留游客人数,指导三亚、陵水等涉疫情市县旅文部门做好滞留游客住宿安置工作。绝对不允许驱赶客人,对已退房客人造成滞留的,为其重新办理入住,并要求各酒店及时向游客做好解释安抚工作,全力做好接待服务保障。

省旅文厅将指导全省各市县旅文部门及时启动旅游住宿业退订专班工作机制,做好滞留游客情绪安抚和退房、退门票等工作。目前,全省各市县旅文部门已启动退订专班,启动退订专线电话,简化退订流程,提高退款效率,维护广大游客权益。

刘成提出,将安排省旅游文化市场行政执法局会同属地执法部门加强对旅文行业执法工作力度,联合相关部门严厉打击哄抬酒店客房价格、欺客宰客等扰乱旅游市场秩序的行为。省旅文厅于8月5日已建立疫情防控值班制度,每天安排专人24小时值班值守,保持通信畅通,每天及时收集整理涉旅文系统和旅文行业疫情防控工作信息。

按照省委统一部署,海南将从各厅局抽调1000余名年轻干部组成志愿者奔赴三亚,全力支持三亚的疫情防控工作,今天有部分志愿者已启程。在国务院疫情防控联防联控机制的具体指导下,在省委、省政府的正确领导下,一定能打赢疫情防控这场大仗。

从上海到三亚:想裸辞去新疆,却经历了巡回隔离

8月1日,海南三亚发现新冠肺炎确诊病例,随后6天时间里,三亚新冠阳性感染者超过800例。根据8月4日官方通报,引起此次三亚“08·01”疫情的,是新冠病毒奥密克戎变异株BA.5.1.3,这也是我国首次检出该毒株。8月6日6时起,三亚全市实行临时性全域静态管理,#约8万游客滞留三亚#随即登上热搜。

李泽锋正是滞留三亚的游客之一,他本已买好8月6日离开三亚去新疆的火车票,但在8月5日被精准封控。此前,他在3月放弃年终奖裸辞,准备完成自己准备了两年的新疆旅行,却随后被迫居家3个月。终于能离开上海后,因为各地疫情政策,他选择先到三亚,再去新疆,没想到滞留在了最后一步。以下是他的讲述:

离开前被精准封控

8月5日,早上8点多,我从睡梦中醒来,周围静悄悄的,这是我到三亚一个月以来,头一次起这么早,因为想赶紧去做核酸,免得耽误第二天的行程。我买了8月6日17点22分从三亚到郑州的火车票,计划从郑州转车去乌鲁木齐。

8月4日晚上,官方其实已经通报,三亚新增30个高风险区和19个中风险区了,我想着,疫情这么严重,6日一早,我要直奔火车站去守着。

结果等我兴致勃勃走出电梯去做核酸时,我傻眼了:单元楼大门紧闭,两扇门中间拴着一根铁链,我贴着门,往外使劲瞅了瞅,发现地上掉落了一条白色的隔离带,门口还竖了一个铁牌子,背面对着我,不清楚正面写了什么。大事肯定不妙。



单元楼大门紧闭(受访者供图)

我住在一套四室两厅的民宿里,民宿所在的公寓楼,上面是私宅,8楼以下才是旅店。因为没接到任何通知,也没看到任何人,回到房间后,9点多,我给房东阿姨发了微信询问。直到11点多,她才告诉我,楼里发现了一个阳性病例,还让我上报身份信息。

8月5日下午,查看新增确诊病例的居住地址时,我果然看到了自己住的这栋楼,后面还写着“在社区筛查中发现”。后来跟我合租的一位大叔说,5日早上6点,他比我早两个小时出门做核酸,那时单元楼还没封,但他回来时,已经有人在单元楼门口拉隔离带了,那人还告诉他“进去以后就出不来了”。他常住这边,短期内不打算离开三亚,就径直进来了,也就是说,大叔回来时,我也许还有机会出去,可惜当时我还在睡觉。

不过,当时三亚还没宣布全域静态管理,我算是被精准封控了,只能无奈地趴在窗户上,看其他单元楼大门依然敞开。当时我心里估计,就算那个阳性病例没确诊,排查也要三天,所以我赶紧取消了从三亚到郑州,从郑州到乌鲁木齐的火车票,还被扣了10%的手续费。

说起来,这是我离确诊病例最近的一次,在上海时,我住在闵行区,上海一天新增2万例的时候,我住的那一栋也没有确诊病例。

不过我倒是不担心被感染,一是三针疫苗都打了,并且除了电梯,应该也没什么接触机会。8月5日下午, 8月6日上午,8月7日中午,已经有医护人员上门给我们做过3次核酸了,目前为止还没出现异常。



截至8月7日09:50前,三亚疫情数据

裸辞后被迫居家

我在三亚的消息,家人都不知道。我喜欢旅游,每年只要有机会,就会出去,今年原计划辞职后先去浙江舟山的海边待一个月,等新疆的独库公路通车了,再去新疆,然后回到上海找工作。在新疆,我准备跟朋友先报一个团,接着自由行几天,跟团押金都交了。



《天山脚下》剧照

计划就绪,3月11日,我从自己工作三年的岗位上裸辞。辞职前,公司刚通知,一个月后发年终奖,但因为工作太累,我实在很想给自己放个假,而且去新疆这件事,我已经准备两年了,以前老是因为工作去不了,所以就寻思,直接裸辞得了,非去不可。

刚离职那会儿,我还没觉得失去年终奖有多亏,那时真没想到,才辞职了4天,3月15日,我所在的小区,就因为一公里外有离确诊病例,被封起来了。4月1日,闵行区全区封控。于是我虽辞了工作,却去不了远方,在上海的合租房内,过了三个月作息非常健康但无所事事的日子。

上海逐步解除封控后,因为担心出门不安全,也害怕去外地被隔离,我直到6月18日左右,才迈出家门,到上海市内转悠,7月4日,才重启旅行计划。



《长路迢迢》剧照

但我的目的地第一站不是新疆,而是三亚。因为当时新疆对上海游客有限制,可能会被隔离,去三亚的话,只要出发地是上海低风险区,三天两检,就可以自由活动了。而且我来自山西,从小就喜欢大海和沙滩,本来还计划去舟山来着。不过三个月前,三亚也发生了疫情,控制得挺好,我就想着,短时间内,三亚应该不会再有大范围的疫情了。

辞职一身轻,到了三亚后,我决定先待上一个月,正好等我一个朋友。他在新疆工作,准备8月份请假,和我一起玩。

在三亚,我在一套民宿里租了一间房,约20平,一个月1500元,带独卫,有一扇小窗。去了之后,我才发现,从房间窗户能直接看到大海和夕阳,天气好的时候,那个日落真的好好看,整个天空都是粉色。在三亚的一个月,我也常常出门去看日出日落,7月30日,伴着晚霞和海风,我还在微博抽奖中了一副无线耳机。我感觉,那是三亚的晚霞,带给我的好运。



海边晚霞(受访者供图)

被隔离在三亚民宿

虽然8月6日,三亚宣布全域静态管理,不过按照三亚目前的政策,小区10天没有新增,应该会被降为低风险,到时我应该就可以出去了。如果三亚半个月还控制不住的话,可能心里真的会想骂街。

被封控后,首先遇到的难题就是吃。刚住下来的时候,我跟房东阿姨要了一个小锅,可以接自来水煮面泡面,还想吃别的,就只能点外卖了。8月4日晚,我还在美团上点了一家川菜店的菜,20元起送,免配送费,到8月5日就变成了起送88元,配送费十几元。8月6日再打开,已经显示“暂时无法提供配送服务”。



(受访者供图)

8月5日下午4点左右,社区志愿者倒是运了一批物资到我们单元楼门口,然后打电话,叫我们一个一个下去拿。等了20多分钟,终于轮到我和室友一块下去拿物资。我们这套房里,有两个东北人,也是在长春隔离了两个月后到三亚的。另有一个退休干部,可能是来三亚养身体的,大家都算常住。



物资到达楼下(受访者供图)

我和一个东北大哥去领的物资,除了口罩,我们自己还戴了手套。在单元楼下,志愿者隔着门缝把物资塞进来,一份四袋面,四根火腿肠,两个蛋黄派、两盒奶。一份应该是一个人两天的量,因为领的时候,东北大哥问了一句,是不是还有。人家说,这些你们一天能吃完吗?

我盘算了一下自己的存货,除了准备在火车上吃的东西,之前买的面条也剩一点,另有一袋辣条。按我平时的消耗量,我8月3日在超市买的那包挂面,6日就该吃完了,但特殊情况,紧巴一点,也够了。8月6日开始,我决定把早餐省去,从午饭开始泡志愿者发的方便面。你问我饿不饿?饿啊,不过饿着饿着就不饿了。



第一顿隔离餐(受访者供图)

其实在上海的时候,因为是合租,我们那栋楼的疫情也不算严重,所以刚开始没发什么物资,后来隔三差五发了些米面,我也没拿过。我已经习惯了隔离时物资比较紧张的生活。

我最担心的是水的问题。因为肠胃不太好,平时不到万不得已,我是不喝自来水的,但我之前买了一瓶1.5L的矿泉水,已经见底了,现在只能省着喝。泡面则已经开始烧自来水了。我不知道之后还会不会送生活物资,会送多少。到时候如果没有矿泉水,我只能烧自来水喝了。在上海隔离时,我也是烧自来水喝,因为我住的是老小区,没有电梯,实在不好意思让志愿者帮买帮送,毕竟搬一桶水爬6楼,真挺累的。我也担心卫生纸的问题,目前,我手头只剩半包抽纸了。

另外,来三亚的时候,我只带了一个箱子和两个包,包里没有电脑,只有一本书。我现在在房间里,要么看书,要么玩手机,晚上12点睡觉,早上八九点醒,然后泡个面,趴在窗户上发发呆。不像在上海的时候,早上六点多自然醒,会锻炼一两个小时,中午自己做饭,然后睡午觉,晚上十点多就睡了,作息很健康。

对了,现在我房间里还有一只壁虎,我感觉有点害怕。

计划与变化

其实回想起来,我之前不是没注意到三亚的疫情。8月2日早上醒来,我看到手机推送,说三亚崖州区有一例确诊,我查了一下,崖州区离我住的天涯区大概30公里,挺近的,但我7月23日已经买了8月6日去新疆的票,实在不想退,也不想改签,怕抢不到票。我就想,才一例确诊,那再等一等吧,反正只剩四天了。

从三亚到乌鲁木齐,坐火车要63个小时。之前来三亚,我是坐的飞机。但现在燃油费太贵了,从三亚到新疆,单程得2700元,买硬卧1200多元,一趟能省下1500元。并且我感觉,坐火车可以听好多故事。2020年国庆节,我坐火车去了西藏,48小时,一路听故事看风景,也挺好的。

8月2日开始,我每天早上起来,第一眼就看头天新增多少,结果一天比一天多,那时我已经有点慌了。尤其是8月4日官方通报我国首次检出BA.5.1.3变异毒株,当时我做核酸的那条街已经封了,不让车辆行驶,网上的气氛也紧张起来,改签的、退票的、去机场的,各种各样,因为那会儿核酸结果出来得很慢,已经有了各种花式吐槽。

但我没有被网上的焦虑动摇,还在网上询问从三亚去新疆的小伙伴,听说落地不用隔离,我还挺窃喜的。当然也萌生过先逃出三亚的想法,比如先买票去三亚150公里外的东方市。

但又有一丝侥幸心理,感觉只剩一天了,运气没那么差吧?而且也害怕去了东方市,又出现其他变故,思来想去,还是选择留在三亚。事实上,8月5日,东方市也出现了确诊病例。所以虽然有点后悔,没能早点跑路,但就算我跑了,可能也是在其他地方被隔离。

我把自己的经历发到网上后,有人笑我,说我“全国巡回隔离”,我并不太在意。今天立秋,突然想起在上海,刚开始隔离时还穿着秋裤,解封后就是穿着短裤了。不知道这次隔离结束后,会不会从短裤变回秋裤。

现在我发朋友圈,还是屏蔽家人的,他们还以为我在上海上着班呢。这两天三亚天气不好,没有晚霞,也没有物资的消息,只收到了一个通知,“将垃圾袋封好放在一楼楼梯口”。好在无论天气好不好,海都是宽阔的,弥补了房间的狭窄,可以在窗边吹吹咸湿海风。



房间的窗外海景(受访者供图)

三亚还没封控时,每次吃面,我都想到山西老家的面食,被封之后,更想吃了。直到目前,我还在付着上海每个月2500元的房租。三亚的房子8月6日到期,我还没跟房东提房租的事,她也没说,不知道要不要继续给她交房租。

3月裸辞的工作,是我大学毕业后的第一份正式工作,有五险一金。在那之前,从高中毕业开始,我发过传单,当过群众演员,做过电话销售,上大学的费用都是自己挣的。现在我的存款已经“挥霍”得差不多了,感觉再过两个月,我就要吃土了。

昨天跟你说,如果十天后能离开三亚,我还要到那地大物博的新疆去。现在我有点改变想法了,每次想离开一个城市,就会有疫情发生,可能我今年确实不适合去新疆吧。

三亚全市社区、村居小区企事业单位实行封闭式管理




记者今天(8月7日)从海口市召开的新冠肺炎疫情防控新闻发布会上了解到目前三亚市疫情处置情况。

细化临时性全域静态管理措施。三亚全市社区、村居小区企事业单位实行封闭式管理,非必要不出门不流动,不聚集,保民生保供应,保城市基本运行和疫情防控相关的工作人员,凭有效证件出入。有急危重症患者,孕产妇等紧急需要就医的,按紧急处置机制落实,通过绿色通道及时救治。
网编:空问站

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