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法国出《讨中国游客欢心指南》,仔细看完有点坑(图)

新闻来源: 欧时大参 于2020-01-15 17:44:11  提示:新闻观点不代表本网立场

近年来,越来越多的中国游客走出国门,抱着世界那么大,我想去看看的心态带着一家老小满世界旅游开眼界。法国是很多中国游客首选目的地,左岸风情、蔚蓝海岸、铁塔、卢浮宫,浪漫的法国令人心驰神往。

蔚蓝海岸出招 力求中国游客满意

2018年,超过两百万的中国游客来到法国旅游。2019年八月,北京尼斯开通直达航线,这大大增加了蔚蓝海岸对中国游客的吸引力。据蔚蓝海岸尼斯工商会(CCI Nice Côte d’Azur)分析,中国游客旅游花销预计将达到四十亿欧元,这么大一笔资金如果涌入法国,拉动旅游经济,这对当地旅游业无疑是一个振奋人心的利好消息。

但是让中国游客买账也不是那么容易的,首先你得让咱开心啊,心情好了才会掏腰包啊!这不,近日,蔚蓝海岸尼斯工商会出了一份讨中国游客欢心指南,里面附有详细信息,中国游客的传统思想,爱吃什么喝什么,统统都写在这份指南里了。看来,蔚蓝海岸已做好迎接中国同胞到来的准备了。



▲ 指南封面《如何更好地理解与满足中国顾客》。


接待中国游客最要紧的八件事

指南中强调了中国顾客最注重的几件事,小编挑了一些出来分享给大家

一 · WIFI,没有网可不行,联系不到家里人不知道买什么可咋整?

二 · 装潢,在不了解牌子的情况下,中国同胞会通过店面装潢来做出评判,店面看着必须得有面儿啊,得高端大气上档次。

三 · 中文翻译,请问我都不知道这是什么我怎么买?这个必须有!

四 · 喜欢用手机支付,这多方便,用信用卡太老派了。

五 · 喝热水!中国游客到哪儿都想喝杯热水暖暖身子,一定要准备好热水!包治百病的热水!

六 · 数字八很重要,不说中文可能不知道为什么,八八八,咔咔就是发。数字吉利买着也开心啊!

七 · 一个简单的微笑,“用我的真心换来你的笑容”,卖家态度越好,笑得越开心,顾客就越满意,来旅游都不差钱,钱不是问题,开心最重要。

八 · 要懂得变通,想客人之所想,急客人之所急。不能直接拒绝say no哦!



▲ 蔚蓝海岸尼斯工商会在推特上力推这份指南。(推特截图)


奢侈品生意经


这份指南中指出,目前全球三分之一的奢侈品都被中国顾客纳入囊中,据推断,到2025年,被中国顾客购买的奢侈品比例将会达到百分之四十六,也就是说全球的奢侈品将会有一半都在中国人的手上。

中国顾客购买的奢侈品有百分之七十是在国外旅游时买的。

指南中还特别解释了为什么中国人对奢侈品难以抗拒,蔚蓝海岸尼斯工商会总结出三点,那就是“面子”、“送礼”和“穷家富路”。



▲ 指南截图

不仅分析心理,还分析人群

来法国旅游的人年龄跨度很大,各个年龄阶层需求不一样,这份指南里都标注好了:25-30岁的人群爱买鞋子和衣服;30-35岁喜欢买电子产品和行李箱;35-40岁一般会买珠宝首饰和营养品。看看法国人把我们的同胞分析得透透彻彻的,想必咱们游客下次到了法国都不用做过多解释,确认一下眼神就会把想要的东西送到手边了吧。



▲ 指南截图


常用中文教学

最后,我们还可以在指南上找到一些常用中文表达及发音,供当地服务业工作者参考。



▲ 指南截图

不过,有懂法语的小伙伴指出,错别字也太多了...


网编:睿文

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评论人:Tsar [☆品衔R3☆][个人频道][个人动态] 发送时间: 2020年01月15日 17:48:01 回复
分析的还挺到位的
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