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女子喜提奔驰 黄色标志疯狂报警 随后就崩溃了(组图)

新闻来源: 光明网 于2019-12-10 7:06:46  提示:新闻观点不代表本网立场

从大学毕业就开始攒钱

攒了两年终于攒够首付

陈小姐兴奋地跑到当地一4S店

买下一辆奔驰车

没想到刚刚开出城

问题就来了……



刚从4S店提走新奔驰

2小时后发动机报警了

近日,在武汉工作的陈小姐近日向记者讲述了这件烦心事。11月中旬,她在星隆4S店提走了一直心仪的红色奔驰A180L汽车。苦等半个月终于提车,陈小姐满怀欣喜地往老家赶。没想到,2小时后,发动机就报警了……

“我连跟车的合影都没来得及拍,想快点开回老家,让爸妈一起高兴一下。我朋友帮忙开的车,走了不到100公里,也就是刚出武汉,突然发现仪表盘有个黄色的发动机报警标志。”陈小姐懵圈地翻出用户手册,第一次知道这个标志意思是“发动机故障”。



仪表盘上出现的发动机报警标志

怀着“发动机会不会爆炸”的疑问,她忐忑地联系了汽车销售员,对方说:“你是新加的油吧?肯定是油品太差,没啥大事啊,熄火,过一会儿就消了。”

“路上还发现车身时不时顿挫一下。”好不容易赶到服务区赶紧熄火,20分钟后再次打火,警报标志又出现了。

“客服说可能是我油箱盖没盖好,油压异常导致。按她要求将油箱盖打开,重新盖上之后,这个警报灯还在。客服又说可以用电脑将报警标志消除。”按照客服建议,陈小姐将车开回,次日送往当地的奔驰4S店。

“4S店检查之后说是碳罐电磁阀漏气。具体什么意思我不懂,师傅说要拆掉油箱才能维修。刚刚20多万买的车,屁股还没坐热就要拆油箱?我舍不得!”根据客服人员建议,4S店通过电脑消除报警标志后,陈小姐将车开回了家。



她没敢喊爸妈上车兜风,自己惴惴不安往县城跑了一趟。半路上,那个警报灯又亮了。

4S店:可以赠送保养

女车主提出换车要求被拒

“荆州4S店说这是小问题,星隆4S店说让我把车开回武汉检测,修好之后送2次保养。”

出于安全担心,陈小姐向武汉星隆4S店提出更换车辆,至今双方还未达成协议。

星隆4S店柯经理向记者介绍,10月份也曾有客户反映发动机黄色灯多次报警,照维修人员判断是油品问题,建议熄火处理,之后问题消失了。“那个客户现在开的好好的。这个不会有安全问题,没办法退换,可以赠送保养。”



负责售后服务的罗经理表示,根据相关规定,车辆在“三包”期限内转向系统失效、制动系统失效、车身开裂或燃油泄漏,才可以换车,陈小姐的车辆问题达不到这些标准,只能维修。

“目前初步检测的结果,不是发动机本身的问题,具体故障可能还要等厂方鉴定。新车出现故障,谁心里都不好受,陈小姐可以提出其他方面的补偿诉求。”

业内人士:达不到换车标准

但长时间报警会损坏发动机

记者就此事咨询了某品牌汽车4S店工程师万先生,他判断,陈小姐的车辆达不到换车标准,但会导致油耗过高。“几十万的新车要拆油箱维修,谁都难以接受的。4S店应该给予补偿。”

另一位4S店工程师史先生介绍,碳罐电磁阀漏气确实会导致发动机报警,“红色的报警属危险级别,黄色报警情况稍好一些,不会有直接的安全问题。要及时修理,长期不维修的话,会损坏发动机。”

史先生说,“汽车三包法”相关规定中,车辆发动机、变速器等重要部位出现严重故障,累计更换2次仍不能正常使用,销售者应当退、换;因产品质量问题修理时间累计超过35日,或者同一产品质量问题累计修理超过5次的,销售者也应该退、换。“先通过权威机构鉴定问题。消费者可以向相关部门投诉索赔,也可以向法院起诉。”

目前,陈小姐已向工商部门投诉,工商部门正在向她了解情况。

新闻多一点

最危险的10个汽车故障灯,

这些灯亮起的时候你一定要重视!

临近年底,

不少人都准备在过年前或买或换辆车犒劳下自己

下面这十种仪表盘上的故障灯

请新手司机们一定“收好”



1、“阿拉丁神灯”—机油压力故障灯



这个就是机油报警灯啦!灯亮,则表示机油存量及压力低于标准值,如果继续行驶会导致发动机失去润滑,产生严重的磨损。如果添加机油后故障灯仍未消除,请不要启动车辆,尽快联系救援。

2、“温度计”

--水温报警灯

水温指示灯用以显示车辆发动机内冷却液的温度。一些没有水温表的车型(如长城小型车系列)会以指示灯的颜色显示冷却液温度情况:

蓝色代表水温过低;

熄灭代表水温正常;

红色则代表水温过高。



如果温度过高继续行驶会导致发动机高温,致使缸体变形车主可以自行添加冷却液或纯净水应急。

3、“不规则方块”

--发动机故障灯



发动机故障灯是用来显示发动机的工作状态,其颜色以黄色为主。拧动钥匙,车辆进行自检时该指示灯也会亮起,启动汽车后指示灯自动熄灭。如启动汽车后指示灯常亮,则表示发动机系统可能存在故障。

4、“圆形感叹号”

--刹车系统故障灯



如果刹车系统故障灯亮起,请先确定手刹是否完全松开。如果松开手刹依然亮,请检查刹车油液位是否正常或刹车片是否过薄。此时制动力如果没有减弱,可以谨慎驾驶,尽快前往最近的维修店进行维修。

5、“双圆标”

--转向助力报警灯



此时转向助力可能会被削弱或彻底消失,在行驶中随时可能会出现助力突然消失或时有时无的情况,因此非常危险。此故障无法自行检查或维修,需要到专业的维修站进行维修。车主可以谨慎低速行驶到最近的维修站或等待救援。

6、车门/前机盖未关提示灯



车门/前机盖没有完全关闭,该提示灯点亮。请立即检查车门/前机盖是否关严,在行驶中车门/前机盖没有完全关闭是非常危险的,随时可能都会打开造成重大事故,确定都完全关闭后再行车。

7、“括号感叹号”

--胎压报警灯



正常情况下该指示灯处于熄灭状态,当其亮起时,可能是轮胎胎压不足,或者是出现了破损情况。应立即下车检查轮胎是否正常或是被扎导致漏气。如果继续不管不顾继续行驶下去,随时可能有爆胎的危险,因此请车主重视。

8、“方块电池”

--电瓶报警灯



如果汽车启动后该指示灯常亮,则是在提醒你蓄电池出现了问题,该去检查或更换了。该故障灯点亮时车辆不可长距离行驶,此时的发动机很有可能在消耗电瓶内的电量,耗尽后车辆则无法行驶。

9、ABS指示灯



ABS指示灯用以显示车辆ABS系统的工作状态,其颜色以黄色为主。拧动钥匙,车辆进行自检时该指示灯会亮起,启动汽车后指示灯自动熄灭。如汽车自检时指示灯不亮,或启动汽车后指示灯常亮,均表示ABS系统可能存在故障。

10、电子车身稳定系统指示灯



该指示灯是显示电子车身稳定系统的工作状况的,其颜色通常为黄色,通常情况下,该指示灯为熄灭状态。当指示灯常亮时,可能是电子车身稳定系统已经关闭,通常是由于车主的误操作而关闭。

文章来源:长江日报(whcjrb)、杭州日报
网编:和评

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