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奔驰车主哭诉维权 有4S店将“分期服务费”改名(图)

新闻来源: 北京青年报/新京报 于2019-04-15 5:27:46  提示:新闻观点不代表本网立场

近日,西安奔驰女司机哭诉维权一事引发关注后,4S店收取金融服务费是否合理、这笔费用最终流向哪里也引发讨论。目前,成都一4S店已经挂出“费用提示”称,对分期付款客户收取4.5%的商务咨询服务费,并解释该服务费的服务内容。

4月15日下午,成都的市民李沐子(化名)告诉北青报记者,她于3月9日在成都一家奔驰4S店订购smart fortwo 66kw风行版奔驰车,原本是今天(4月15日)提车,但因为拒绝支付“金融服务费”退车了。据其提供的销售补充协议显示,“现有客户李沐子于2019年3月9日在我店定购smart fortwo 66kw风行版奔驰车一台,客户自愿选择奔驰租赁,服务费为贷款全额4.5%”。



李沐子说,上个月定购时,4S店销售人员说分期付款要收取服务费,但没说这笔钱是4S店收的。“当时说出来就让我感觉这笔钱是办按揭或分期的手续费,订车交定金时就签了这个销售补充协议,等车到店后提交资料,奔驰金融通过后就让提车并收取其他费用,这笔服务费是用现金或支付宝支付。”

4月15日,李沐子到4S店提车时发现,4S店里挂出了一则“费用提示”称,4S店是奔驰金融、奔驰租赁以及多家商业银行的指定车辆分期服务合作商,根据客户提供的申请材料以及个人或单位资质,提供车辆分期付款咨询服务、贷款申请服务、车辆抵押申请服务、贷款资料寄送及保存服务。根据客户的申请资质及分期类型,收取贷款金额的4.5%的商务咨询服务费。同时,该则“费用提示”中提别提示称,以上服务项目均在和销售人员洽谈时由客户进行自主选择,4S店不强制与新车捆绑销售。

李沐子说,上个月她到店里订购车辆时,还没有这则“费用提示”,“听销售的语气就是针对这两天的事情(西安奔驰女车主哭诉维权)刚出的说明,反正就是大方承认这笔服务费就是4S店收了,与奔驰、奔驰金融没关系”。



李沐子不能接受4S店收取这笔“商务咨询服务费”,于是选择退车。“因为我们没有理由缴纳这么高昂的所谓的服务费,他们只是向奔驰金融提交资料,奔驰金融电话回访了解客户资料明细时,4S店说明情况,保管相关资料,4.5%的手续费完全不合理。但我不接受就只能一次性付款,刚开始销售说或者自己找银行贷款,后来销售经理过来谈,说要么退款,要么一次性付,我就退款了,没提车。”

对此,北青报记者以消费者身份致电李沐子定购的4S店咨询是否可以分期付款,是否需要自己找银行贷款,工作人员称,可以通过奔驰金融办理分期付款购车,利息比较低,不收取贷款手续费,但需收取商务咨询服务费,具体收取多少与所购车型和分期类型有关,同时,店方对这笔服务费开发票。

税务部门调查奔驰事件涉事4S店是否存涉税违法行为


新京报讯(记者张彤卢海燕)4月13日,哭诉维权奔驰女车主王倩(化名)首次提出,其在不知情情况下,被西安利之星收取金融服务费,且未拿到发票。今日(4月15日),新京报记者致电陕西税务12366客服电话,工作人员称,税务部门密切关注西安利之星奔驰事件,正在积极核实调查西安利之星是否存在偷漏税或涉税违法行为。

新京报此前报道,4月13日,哭诉维权奔驰女车主与西安利之星见面协商,首次提出其在不知情时被西安利之星收取了15200余元的金融服务费,当场未获奔驰方回应。今日(4月15日)上午,陕西消费者协会工作人员告诉新京报记者,在消费者不了解情况时,收取金融服务费是不合法的,可采用多种渠道维权。

今日(4月15日)下午,新京报记者致电陕西税务12366客服热线,询问奔驰女车主被西安利之星4S店收取一笔金融服务费而没有开发票的行为是否符合规定,工作人员称,西安利之星如果确实提供了增值税应税行为,就需要开具责任税发票。

“若西安利之星已经进行未(开)票收入申报,那也算申报了,只是没有发票。”她表示,西安利之星奔驰事件,税务部门密切关注,西安利之星是否存在偷漏税或涉税违法行为,正在积极核实调查。


辽宁车主买百万奔驰被收2万加价费:不给钱不让提车

(原标题:辽宁车主买百万奔驰被收2万加价费:不给钱不让提车)

刘先生3月11日在沈阳“辽宁之星”奔驰4S点花费1408800元购买了一辆奔驰轿车。在提车过程中, 刘先生通过汽车销售顾问私下发来的银行卡号转去2万元的加价费,“不给加价费就不让提车”。更让刘先生没有想到的是,仅仅5天后,该款车辆的售价再次下调。对此,刘先生的销售顾问姜女士称,加价费不是给公司的,而店方也否认曾经收过加价费。针对车辆差价问题,店方称无法解决,“要是售价涨了,我们还管客户再收钱吗?”
网编:爱国者

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评论人:扫地拖地 [太守★☆][个人频道][个人动态] 发送时间: 2019年04月15日 5:34:18 回复
敢往上查吗
10 
评论人:flmask2014 [知县★][个人频道][个人动态] 发送时间: 2019年04月15日 5:35:34 回复
把奔驰赶出中国,买日本美国车!

来自留园官方客户端

2 
评论人:冬天来了 [♂太守★☆♂][个人频道][个人动态] 发送时间: 2019年04月15日 5:32:08 回复
越搞越大!这家公司要被舆论给淹没了!
5 
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