死者名叫特里尔·约翰逊（Terril Johnson），现年72岁，印第安纳州人，曾参加越南战争。本月提起的非正常死亡诉讼指出，约翰逊今年5月驱车6小时从洛杉矶赶赴圣荷西，为参加孙女的大学毕业典礼，入住了圣荷西机场万豪费尔菲尔德套房酒店（Fairfield by Marriott Inn & Suites San Jose Airport）。
家属称，约翰逊进入浴室洗澡后迟迟未出，孙子前去查看时，发现他昏迷倒卧在淋浴间，身体部分浸在滚烫的热水中。热水温度过高，孙子尝试拉他出来时，自己也被严重烫伤。
根据法医报告，约翰逊因热水造成的严重烫伤（覆盖超过33%身体表面）而死亡。家属律师称，他“实际上是被活活煮死的”。
当时在场的家人惊慌施救并尝试进行心肺复苏，但只能眼睁睁看着他的皮肤一片片剥落，场面惨烈。
诉状指出，酒店浴室水温高达134至136华氏度（约57至58℃），远超加州规定的最高120华氏度（约49℃）限值。律师表示，这并非偶发意外，而是酒店严重疏忽所致，“他们连最基本的安全责任都没有履行”。
这起悲剧发生在孙女翠妮蒂（Trinity）即将毕业的前一天。案发时，约翰逊的儿子、儿媳及三名孙女全都在现场，目睹了这一令人心碎的场面。
约翰逊与妻子琳达结婚已54年，是高中恋人。家人形容他为“慈爱的丈夫、父亲和祖父”，此行原本只是为庆祝孙女人生的重要时刻。
目前，家属已于10月15日正式起诉酒店，指控其严重过失、导致非正常死亡，并造成家属重大精神创伤。案件已由圣塔克拉拉县高等法院受理，正在进一步审理中。