对于郑智化和机场之间的风波，说白了就是某些机场无障碍设施并不完善而引起的。
65岁的郑智化因病无法直立行走，多年来都是拄拐坐轮椅，却因为轮椅尺寸和升降机与舱门对接有高度差的问题，导致他无法坐轮椅进入飞机，而是直接被工作人员扶着进去。
光看曝光的郑智化上飞机的画面，可能部分网友觉得没什么问题，因为看起来，仅靠工作人员扶着，郑智化也能上飞机，而且过程很流畅。
但有网友指出，所谓郑智化登机的视频，有倍速播放的嫌疑，而且只有郑智化被帮忙登机的画面，他是否在机舱门口等待很久，是否如他所说，在等待过程中被工作人员“冷眼相待”，大家都未能亲眼见到。
虽然相关航司对此也道歉了，并声称以后会改善，但郑智化却因为发文中说自己“连滚带爬”而使得事件走偏，让他被骂到不得不发文道歉，结果就连他的道歉博文评论区热评也都是谩骂。
事件持续几天热度仍旧很高，有媒体为其发声，认为郑智化不是一定要道歉。虽然郑智化的用词夸张，字里行间也很情绪化，但为自己发声是每个人的权利，而所谓吐槽也不是非要像写论文一样，他用的“连滚带爬”，更多出于情景造成的内心感受。
就像媒体说的，难道非要让一个残障人士真正“连滚带爬”，才能有资格出来吐槽吗？被人架胳膊抬腿，又拉又拽扶进飞机的这种不能吐槽吗？
郑智化这种情况也不是个例，中国助残志愿者协会副秘书长骆燕受访时也透露遇到过类似问题，当无法登机的时候，急得甚至想坐在地上挪进去。
郑智化的发文用词确实带有他自己的情绪，但工作人员是否真如他所说的态度“刁难”，“粗暴”，也只有他感受到了。每个人的敏感程度不同，更何况他还是一个残障人士，面对大家都顺利通过，只有他卡住，被仔细调查，被围观，甚至被讨论，强化这种失去自主的感受，无法从容生活，才是最难受的。而这也是大部分残障人士需要面对却无能为力的。
当郑智化把自己积攒的情绪爆发出来的时候，又再次面对了部分网友的抨击和批评，也使得他更加情绪化，连续发了两条控诉，使得舆情完全走偏。
其实郑智化登机风波，最该让大家聚焦的，是机场无障碍服务是否应该进一步优化的问题。面对残障人士生活中出现的种种不便，相关方是否应该加强重视，保证残障人士的人格尊严？
当然郑智化的发文也确实有不当之处，但部分网友也不该恶意吐槽，甚至人身攻击。
最后还是希望大家能理智看待问题，不要变成极端对立发泄情绪，而忽略问题的起因和初衷，也希望经此事件，无障碍服务的相关问题能得以完善。这样不仅可以造福更多残障人士，也能造福腿脚不便的老年人。