亚马逊此次裁员主要集中在总部与白领岗位，而非仓库或配送人员。全公司目前共有约155万名员工，其中包括全球各地的运营、物流与客服体系。
消息人士指出，亚马逊正试图削减疫情期间“过度扩张”带来的成本。新一轮裁员是CEO安迪·贾西（Andy Jassy）重组计划的一部分。
早在今年6月，贾西就在致内部员工的备忘录中表示，人工智能的普及将“根本性改变”亚马逊的运作方式。
他写道：“随着我们推出更多生成式AI和AI代理，它们将重新定义工作的完成方式。未来几年内，我们预计这会减少企业岗位总数。”
这一表态，如今正在兑现。
知情人士称，裁员将波及多个部门，包括人力资源（People Experience & Technology）、设备与服务（Devices & Services）以及运营（Operations）等。各部门主管已于周一接受培训，准备在周二早晨通过邮件向被裁员工发出通知。
贾西上月刚宣布，公司将在未来几年投入1000亿美元建设AI数据中心，以支撑生成式人工智能的发展。
他在备忘录中写道：“AI代理（agents）将让我们在几乎所有业务上都能‘从更高的起点开始’，这意味着有些岗位将被替代，但也会催生新的职位类型。”
亚马逊并非孤例。自2022年以来，该公司已裁撤约2.7万个职位，波及AWS云计算、零售与娱乐部门。
同时，美国零售巨头Target上周也宣布将裁员1800人，占公司白领员工的8%，以应对销售下滑与成本压力。芯片巨头英特尔（Intel）则计划今年裁撤2.5万个岗位，成为疫情以来科技业最大规模人力缩减之一。
根据就业研究机构Challenger, Gray & Christmas的统计数据，美国企业今年已宣布超过80万起裁员，是自2020年疫情爆发以来最高纪录，同比暴增140%。
随着AI取代速度加快，美国职场信心正在动摇。调查显示，超过七成白领担心“自己的岗位可能被算法取代”。
经济学家指出，科技巨头的“效率革命”虽然能提升利润，却正在重塑整个中产阶层的就业结构。正如贾西在内部信中所言：“AI是一次世代级的技术跃迁，但任何跃迁都伴随着阵痛。”
从亚马逊到英特尔，从Target到Meta，一场由人工智能驱动的“白领重组”正在全面展开。曾经的“科技梦想岗位”，如今成了AI革命的第一个牺牲品。下一个被取代的，会是谁？