220万元赔偿对普通家庭来说相当高昂，但明确了监护人必须尽到教育未成年人的责任，否则就要承担相应的代价
曾引起广泛关注的海底捞“小便门”，近日迎来一审判决。上海市黄埔区法院判决未成年人唐某及其父母、吴某某及其父母向海底捞赔礼道歉，并赔偿各项损失共计220万元。
事情发生于今年2月，这两名17岁的未成年人在海底捞用餐之后，先后站上餐桌向火锅内小便，并且相互拍摄视频。视频传至网络，引发舆论哗然。也对海底捞的品牌形象，构成了极大冲击。
当时为了尽可能降低对门店造成的负面影响，海底捞付出了不菲的代价。不仅将涉事门店的餐具全部销毁换新、深度消毒，更对当日时间段消费的客户全额退还餐费，并进行订单付款金额的十倍补偿。
企业的快速反应，在一定程度避免了商誉受损。可是这无妄之灾，到底能不能讨回公道，成了一个很大的疑问。
两名未成年人事后均被行政拘留。这固然体现了“违法必究”的原则，捍卫了公序良俗的底线，可是企业商誉受损且付出了高昂的经济代价，这笔帐怎么算？现在法院的裁决给了一个相对圆满的答案。
法院判决在保护未成年人隐私的前提下，当事人及父母在指定报刊上道歉，这是道德教育层面的应有之义。而在经济损失赔偿方面，法院进行了量化：餐具损耗费和清洗消毒费13万元、经营损失和商誉损失200万元、维权开支7万元。判决特别指出，如果未成年人有个人财产，应从本人财产中支付赔偿，不足部分由父母赔偿。除了可以直接计算的现实损失之外，商誉损失也得到了充分考虑。
可以说，这是一堂“道德与法治”的公开课。在普通人看来，往火锅里小便并拍视频传播，是一种个人的“缺德”行为。但从社会治理的角度，怎么尽可能减少“缺德”危害社会，就需要明确教育的主体。220万元赔偿对普通家庭来说相当高昂，但明确了监护人必须尽到教育未成年人的责任，否则就要承担相应的代价。
这个判决也给遇到类似问题的企业，提供了一个明确的应对模板。企业的正当经营如果受到冲击，不妨果断采取维护商誉损失的措施，付出的经济代价事后再去找作恶者索赔。法院会支持包括商誉损失在内的合情合理的索赔主张。这对于企业的合法经营、对于营商环境，都是最好的呵护。
道德如果只是口头说教，就可能失去相应的感召力。有了法律的明确，则更能发挥惩恶扬善的功能。这一判罚案例，无论对于那两位未成年及背后的家庭，还是对于全社会，想必都是极好的教育。一个自以为是的“恶作剧”，很可能给别人带来严重伤害。作为社会主体，应该有起码的自省意识。自己意识不到，等到法院教你“做人”的时候，代价未免就太大了。
海底捞撒尿的17岁男子，该被宽容吗?
半年前的海底捞小便门有了一个后续：一审判决，两未成年父母赔海底捞220万，两未成年公开道歉。
赔偿金不小，但和海底捞索赔的2300万有明显差距，也无法覆盖他们对4109单顾客做出的补偿。
我们三月时就此事写了文章，一直没发，放后台了。今天翻出来给大家看看事情的来龙去脉。
中国餐饮史最贵赔偿、17岁男孩、尿在火锅里、海底捞、恶意传播、古驰……
把这些要素结合起来就是最近的餐饮事件。
事情发生于2月24日。
两位外地来的17岁男子，来到了海底捞上海外滩店。
一顿胡吃海喝后，其中一个穿价值5000元古驰鞋的男子跳上餐桌，拔出生殖器，对着空盘子和还在沸腾的火锅开始撒尿。
但尿液并未全部坠入锅中，一部分也溅了旁边的纸巾和杯子。
如此无理举动本该被喝止，但旁边的哄笑声很明显是在夸他很强。
这个短视频在网上得到传播时，网友发现发布者的IP地址是北京，第一段视频的文案还说：让大家避雷尿锅。
一石激起千层浪，大家都想这么做的人是谁，海底捞也想。
2月28日，海底捞从网络发现相关视频，但因无法确定具体时间地点，向多地警方报案，并启动全球1400余家门店自查。
3月6日，通过数据比对和警方协助，确认事发门店为上海外滩店，涉事人员被行政拘留。
3月12日海底捞通报“上海男子火锅排尿”事件，海底捞决定十倍补偿2月24日至3月8日在海底捞外滩店消费的4109单顾客。
大品牌、好服务，海底捞还是受害者，而且这一赔又是惊天赔偿，应该大团圆收场吧。
但很多人还有怨言：“早干嘛去了，一开始就这样不就好了吗？”
一半认可一半吐槽。
但说起来，我们可能低估了海底捞工作的难。
为什么网友对海底捞颇有微词？
海底捞本身亮点在于服务，但起初他们并未意识到自己的公关是一场灾难。
因为3月8日警情通报出来后，海底捞第一时间转发和评论，但他们说的是：
翻译一下：
我们要追究恶意传播者的责任；我们要给撒尿男子一个机会，不要网暴他家。
措辞本没啥大问题，但网友想不通了。
我昨天刚刚帮你撑场子，骂撒尿男子，你今天就发文说我做得不对，他做的不算过分。
所以很多人以讹传讹说，都在说“保护17岁男童”？
并不是说媒体这么写过，也不是海底捞自己说的，而是网友不满后的添油加醋。
这点不满和误解也在海底捞绝赔偿后消除了。
其实海底捞在警情通报出来后第一时间就提起民事诉讼申请了。
为什么这么晚才找到门店？
首先，海底捞第一时间知道事情。但问题在于两男子拍的很隐秘，只有那个动作，甚至墙壁装饰都看不清。
更别说一开始曝光的IP里还有外省市的，这容易带来误导。
后来他们才发现事发包厢里，而包厢是没监控的，最后还是在警方协助和自己数据对比情况下才确认的。
为什么当时没发现尿，不是说尿有骚味吗？
因为新鲜的尿味道很淡，加上房间里火锅味道重，很难闻的出来。
为什么换锅清洗了，网友还有心悸？
从健康上来说，商业洗碗机的杀菌灭毒烘干功能非常完善，一个锅就算被尿尿过，只要用了洗碗机也能洗的干干净净清清爽爽。
但问题是，人吃东西需要胃口，当心理犯恶心时，顾客一吃火锅就想起男子撒尿事件，那谁还吃得下？
这就是大家为什么因为某个品牌一次卫生丑闻彻底不吃的原因。
不是因为他家真的不卫生了，而是膈应人。
为解决这个问题，海底捞给出了天价赔偿
对2月24日00:00至3月8日24:00期间在海底捞上海外滩店堂食消费的4109单顾客，将全额退还当日餐费，并额外提供订单付款10倍金额的现金补偿。
很多网友觉得是第4109号单的客人能拿到现金补偿，其他人没这么幸运。
这也是一种误读。
事实上就是在那13天里，在外滩店堂食的所有顾客，共消费了4109单，而这4000多笔单子将获得赔偿。
此前的天价赔偿记录，由胖东来创造。
在6月9日至19日期间购买擀面皮和香辣面的顾客可办理退款，并拿到1000元的赔付补偿。总计883万元。
而这次按一般网上的算法，仅补偿金额一项就将超过千万元。
这也是中国餐饮业有史以来赔偿金额最高的一次。
（大众点评显示此店人均消费108元）接着神奇一幕发生了。
虽然一开始网友觉得恶心，但通报出来后又表示这尿运怎么没降临到自己头上。
你看，有人嫌自己那段时间只吃了147元。
有人羡慕获赔的朋友都可以去韩国旅游，再买一个大疆口袋相机了。
还有人当时吃下992元，本该获赔1万元，结果是咸鱼黄牛代订的。
黄牛说这笔补偿他也要抽成，好在顾客联系海底捞后获得了全额补偿。
故事之外的精彩程度一点也不亚于故事本身。
但这过程里海底捞光收获了掌声，还花出巨额的钱，这是逐利商家该干的事吗？
更有法律行业从业者表示，两位男子真正能赔给海底捞的恐怕不到百万，这巨大的差额恐怕只能海底捞自己吞下了。
所以网友干脆推测，几十万买一个狠活，那会不会有网红效仿呢？
海底捞肯定知道从他俩身上拿不回很多钱，而他们现在要的是一个姿态。
你敢闹，我就敢索赔，让你一辈子都活在为自己过错埋单的阴影里。
而且还能让潜在仿效者打退堂鼓。
当然，聪明的读者想到“每个离谱规章后面都有一系列离谱的事故” 话题又有新案例了。
以后海底捞会不会挂牌子提醒一下:
“请勿在锅里撒尿”
以往餐饮争议事件上，我们总爱往商家方面上找问题，现在发现有的消费者也不是善茬。
稍微吃的不顺心就全网造谣商家牛肉汤里有排泄物的。
嘴巴里含着蟑螂来碰瓷的。
至于熊孩子大闹餐厅商场的例子也很多。
砸坏电影巨幕的，而恢复这块巨幕最快要15天。
焚烧服装市场衣服的，打火机点了三次火，蹦蹦跳跳离开。
还有的直接在门店里烧。
后来干脆砸店的。
一个熊孩子嫌冰激凌量少，蜜雪冰城商家已经答应多送一个了，他却不耐烦，开始破坏门店设备。
这些情况的最终结果基本上批评教育了事。
那总不能次次纵容，次次温暖呵护他们成长吧。
怎么办呢？
很多人会说学学外国打官司。
你看，土耳其一名18岁的外卖小哥在送餐时朝披萨吐痰被审判，他最高可能将面临18年监禁。
够惨了吧。
日本17岁高中生在寿司郎回转寿司店舔了公用酱汁瓶，还把唾液抹在传送带上，股价暴跌的“寿司郎”没有息事宁人，直接索赔6700万日元。
后来索赔金额提升至9300万日元，并有可能继续提高。
也很爽吧。
因为他们知道纵容熊孩子后，倒霉的只是自己。
这次海底捞撒尿男子已经17岁，虽然还是未成年人，但也应该承担责任。
不能说他是未成年，他就可以往火锅里撒尿取乐，还抹黑商家，最后什么责任都不付。
我们固然要保护孩子的天性，但保护不等于纵容。
更何况十多岁的未成年本就处于社会bug的一个状态。
他们身体像成年人一样强壮；他们违法犯罪了可能被从轻发落；他们做错点事，你想教育一样，会有别人反驳说他还是一个孩子。
只能说我们的社会发展太快，很多欧美日韩的行业教训，短时间就要我们完全吸收，会很痛很痛。
而且很多时候我们也把故事听一半。
觉得顾客永远正确、觉得服务员必须低声下气、觉得门店里的什么羊毛都能薅……
事实上，服务生不是物化了的物品，商家也不是逆来顺受的奴隶，他们是作为一个健全的人在给你这个健全的人服务。
社会对于巨婴已经足够宽容了，宽容到我们不得不思考一个问题：
还变本加厉惯巨婴的话，是不是等同于伤害普通人呢？