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记者向全国铁路客户服务热线进一步求证,工作人员表示,不含加热包的普通方便面可正常携带上车,但建议乘客在列车上尽量选择味道较小的食物,以免影响其他乘客。
工作人员说的是车轱辘话。普通方便面可以带上车,但能不能吃呢?没说。建议乘客在列车上尽量选择味道较小的食物,方便面是不是属于味道较大的食物呢?还是没说。然而,旅客出行指南中,又明确“请勿食用”,这就让人感到迷惑。
不必讳言,冲泡的方便面味道较大,这是事实。再加上高铁车厢密闭,味道散去需要时间也是事实。然而,车厢禁止食用方便面,的确让人感觉到不理解。因为,有的旅途时间较长,吃东西是刚需,方便面以其价格便宜、味道鲜美、又是热食受到了公众的欢迎。如果真的禁了,旅客吃什么呢?高铁车厢虽然是公共场合,但是任何管理措施,不能脱离人的需求而存在。更何况,将方便面和榴莲相提并论,难以摆脱小题大做的嫌疑。
禁食方便面一些网友怀疑里面暗藏铁路部门的小心思,就是为了卖自家的快餐多挣钱。恰好,这又是一个槽点。高铁快餐以贵和难吃而“闻名”,甚至受到不少网友的抵制。虽然近年来,铁路部门在供应餐食方面做了一些尝试,但依然没有受到旅客的支持。这也引发铁路部门的相关规定,是为了私利的质疑。
高铁禁用快餐是因噎废食。因为,不管吃什么食物,包括铁路提供的快餐,都是存在味道的。受不受得了这些味道,往往因人而异。有的认为能激发食欲,有的称令人作呕。但是,公众对吃方便面都往往持宽容态度。有人的地方就有味道,就会有声音,首先要看这些是不是合情合理的。如果家长放任婴儿哭闹,旅客外放视频声音,大妈在车厢跳舞,那显然侵犯了其他人的合法权益。
但就方便面这一点而言,铁路部门完全可以不必管那么严。如果真的有旅客投诉他人食用方便面,在条件允许的情况下,可以引导旅客去餐车食用,不必一刀切。毕竟,在当前的情况下,规定出台了就要执行,就免不了和旅客发生各种各样的冲突。另外,如果规定不明确的话,同样可能激化旅客之间的矛盾。
高铁规定的出台,牵一发而动全身,应该做好调研,保护大多数旅客的权益。规定不能被人怀疑是为了卖自家餐食而出台。除了开放餐车给旅客食用方便面外,也不妨改善饮食的味道,提供价廉物美的食品供旅客选择,这样才能达成共赢。