家属称弟弟被洪水冲到此处后奋力爬杆求生（来源：游客家属社交账号）
该网友还称，和弟弟一块被冲走的朋友说，当时弟弟紧紧抱住栏杆往房顶上攀爬，后来人就看不到了。7月1凌晨5点，手机最后定位的位置是在地图上黄色剪头标注的位置（如下图）。
家属称弟弟手机最后定位的位置（来源：游客家属社交账号）
该网友恳求看见视频的热心人能留意留意弟弟，如果有相关信息请告知他。他还说，弟弟的孩子已经哭了三天，喊着要找爸爸了，也请政府多帮帮他们！
另据红星新闻报道，失联者马先生的家属表示，失联者是一名退伍军人，当时趁着假期和老婆、两个小孩一起出游，暴雨和泥石流突如其来，马先生被水冲走后从车里逃生，先是爬到了栏杆上，有游客看到他想努力往房顶上爬，但不久就没有了身影。
▲失联游客
3日晚8时许，洛阳神鹰救援队救援人员告诉极目新闻记者，现场有几十米高的九龙瀑布，搜救难度很大，有的车都被冲得解体了，人还没有找到，目前他们已经撤场，大型推土机挖掘机等已进入现场。
嵩县应急管理局工作人员表示，目前局领导和救援队的同志们还在一线搜救核实，具体情况该局办公室还不清楚，届时相关部门会统一发布信息，一切以官方通报为准。
红星新闻注意到，最先发布寻人启事的是失联者的姐姐，目前该账号已被清空。上述家属解释，寻人启事发布后，没想到账号的私信和评论区收到了大量网友谩骂，说难听话的人太多了，目前家人已经有些崩溃，失联者姐姐精神承受不了舆论压力，就把账号私密了。“有人骂不出去玩就没有这些事情。但他初心就是放假了带小孩出去避暑，家里不像网友认为的那么有钱，我们就是普通家庭。”
7月1日早晨，河南洛阳嵩县白云山景区曾发布闭园公告。公告称，受暴雨天气影响，为保障游客游览安全，白云山旅游度假区于6月30日起按照特殊天气应急预案紧急闭园，恢复时间将根据天气情况另行通知。