Ctour Holiday旅行社负责人表示旅行社及车上所有乘客同样是受害者，大家所经历的哀痛，感同身受，基于同情与人道关怀，将承担死伤者亲属来往美国的机票、签证和来美后处理车祸期间的住宿。（微信截屏）
爱达荷州黄石国家公园附近1日晚间发生重大交通事故，造成7人死亡，8人受伤。承接该旅行团的Ctour Holiday旅行社3日表示，旅行社和车上所有乘客都是受害者，对于游客及家属所经历的哀痛感同身受，并将恪守合同义务和人道关怀，承担死伤者亲属来往美国的机票、签证和来美后处理车祸期间的住宿。
该旅行社负责人表示，车上乘客包括12名中国籍人士和两名意大利籍华人，其中五名乘客身亡。过去36个小时真是人生中最痛苦的一段时间，为无缘无故失去生命的员工和客人心痛，想到其家属们的悲伤，真是欲哭无泪。旅行社和警察、中国驻美使领馆、律师、保险公司都保持着频繁交互，旅行社商业保险也已介入。
他进一步表示，「这起严重事故仍在调查之中，警方尚未确认具体原因。在这场突如其来的不幸中，其旅行社及车上所有乘客同样是受害者，大家所经历的哀痛，我们感同身受。基于同情与人道关怀，我司将全力为遇难者家属及受伤乘客家属提供必要的支持与妥善安排，包括来往美国的机票、签证和来美后处理车祸期间的住宿均由我司承担。」
艾达荷州警方3日新闻稿显示，车祸发生后，所有涉及事故乘客都被送往医院接受治疗，受伤的八名乘客被认为没有生命危险。奔驰高顶车上有14名乘客，其中司机持有加州驾照。车上乘客包括12名中国籍人士和一名意大利籍客人。该旅游团前往黄石国家公园参加由Ctour Holiday LLC组织的短途旅行。