连ATM机都用不了了...联邦银行（CBA）在周一早上向他们的客户发出了一条信息，通知其应用程序和Netbank服务出现了超时问题。

目前其网上银行系统无法登录，处于瘫痪状态，许多用户表示，ATM自动取款机也无法正常使用。

“我们知道一些客户在使用我们的一些服务时遇到了困难，我们正在紧急调查，”该银行在其社交媒体账户上发的一份声明中称。

“我们对为您造成的不便感到抱歉，感谢您的耐心。我们将很快提供一个更新。”



这个问题让一些澳大利亚人无法付款，一位女士在回应银行的Facebook帖子时表示，她无法转账购买食品和日常用品。



这名女士写道：“我不得不放弃在Coles购物，因为我无法将钱从一个账户转到我银行卡的其他账户。”

“真够可以的，我在药店为我身体不好的孩子买药。真‘谢谢’Commbank了，”另一位表示。

“是啊，真服了，刚给我的车加了油，你们工作做的‘真好’，Commbank，”第三个人写道。

还有一些客户报告称，周一早上无法使用自动取款机。

随后，据报道，联邦银行表示正在“紧急调查”使一些客户无法使用其服务的问题。

联邦银行周一表示，其呼叫中心对此事件的客户咨询量增加，等待时间也更长。

该银行还表示，其分支机构仍在营业，但那里的工作人员不愿透露更多细节。



联邦银行中午在其网站上发布声明称，公司正在紧急努力解决这些问题，并在了解知道更多信息时在服务更新页面上提供实时信息。

根据DownDetector网站的数据，周一上午，全澳有近3500名客户报告出现问题，到下午早些时候已降至1000人以下。

编译：Laur、Kazaf

来源：9 News、AAP