过去几年各种关于加航的投诉和事件层出不穷，这让不少人对加航的服务打了一个大大的问号。就在最近加航又出了一件离谱的事。

一名乘客在提取行李的时候简直不敢相信自己的眼睛，自己行李箱被搞得面目全非，就像被狗啃了一样，正面看上去好像被烧焦了。


图片来源：@ilovesarabeth/TikTok

这名女子在4月3日的时候发布了一条视频，在文字描述中她表示自己的行李被加航毁了。

她在视频中写道：“加拿大航空，你把我的行李箱咬坏了？？？”

“我再也不会乘坐加拿大航空了。我下了飞机，走到传送带去拿我的手提箱，然后它就出来了，”Sarabeth在画外音中说。



视频显示一个严重受损的红色行李箱。箱子外壳破裂，露出里面折叠的衣物，外壳看起来已经烧焦。

“这到底是怎么回事？他们用空投把它投了出去吗？它怎么会被烧毁？！”



“我甚至没法把它带出机场，因为它没有把手，轮子也坏了。我不得不扛着出机场。”

图片来源：@ilovesarabeth/TikTok

有一些网友在评论区给出了可能的原因，它可能放在炎热的货物区，被拖在行李车下，或者被夹在传送带上等等。

Sarabeth飞行的细节尚不清楚，Daily Hive已联系了她。Daily Hive还联系了加航，但在获得航班位置、日期/时间和其他信息之前，他们无法回复。

加拿大航空公司对损坏的行李有一项政策，要求乘客尽快报告损坏情况，最好是在机场报告。

加拿大航空的帮助页面上写道：“需要记住的重要一点是，您需要在收到行李后七天内告知我们损坏情况。”

一旦您向代理机构报告行李损坏情况，加拿大航空就会创建一个包含您的行李/航班和联系方式的文件，并要求您提交行李的图片和描述以及所有收据。

网站上写道：“我们将为您更换或修复行李包，确保您满意。”

行李受损的乘客应保留行李直至索赔完成。他们有 60 天的时间对行李进行评估、维修或更换。

图片来源：Air Canada

加航托运行李出事已经不是第一次了，2022年一名房产经纪从温哥华飞往迈阿密，在她拿到行李的时候，她的Rimowa行李箱上出现了一个大洞。

虽然外面看行李箱已经不成样了，但里面的东西没有损坏。

图片来源：Carly Chadwick

同年，市场协调员Casey Dubyk在乘坐该航空公司的航班时遇到了行李延误的问题。



当她的箱子终于到达时，她意识到上面有一个大洞，她的衣服也被撕碎了。

还有位女士更惨，她表示：“我等啊等啊，在行李提取处一直等，我自己的行李箱就在我面前，但我根本认不出来!后来我们终于认出来了。

我和我老公对视了一下：额滴神啊!这居然是我的箱子!”



Kitchener的一位音乐家很是郁闷。乘坐了加航的一趟飞机，加航竟然把托运的木吉他给摔断了。

这把吉他是捷克手工吉他品牌Furch在北美销售的Stonebridge。据悉，这把木吉他价值$4,000。



今年4月9日，卑诗省的旅行护士Hanna McCormick在从温哥华飞往纳奈莫的航班上，看到窗外的一幕惊慌失措。

飞机起飞时，她的行李箱独自在停机坪上。

McCormick向加航员工说明了情况，他们急切地要求把箱子放到下一班飞机上。幸运的是，对她说，一切都很顺利，她在当天就拿回了行李，没有任何损坏。



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