
点外卖的吴女士表示,9月10日,自己在樟荣沙县小吃上海江宁路店点了一份外卖,原价27.9元,使用优惠券后实际支付11.89元。收到餐后,发现蒸蛋上写有两个字母“S×”。
吴女士表示,事后,商家主动联系她,承认是一名男性工作人员因心情不好所写,向她致歉。
后来,商家再次联系她道歉,并称做出此举的临时工已被辞退,希望能得到她的原谅。平台也进行了退款,并赠送了66元的红包。对此,商家和该品牌总部工作人员均证实,涉事员工已被辞退。

另据报道,9月15日,涉事门店所在地的上海市普陀区市场监管局表示,事后,他们已联系了商家了解情况,目前双方已和解,作为市场监管部门,他们也已督促商家加强管理。

公开信息显示,樟荣沙县小吃为具有一定知名度的餐饮品牌,在多地有加盟店。涉事门店目前堂食、外卖均正常营业。志玲在某点评网站上搜索发现,该品牌在杭州的营业门店高达80余家,不少门店处于刚营业状态。


网友热议
事件发酵后,大部分网友都在谴责员工将情绪发泄在顾客身上,不少人担心被划过的鸡蛋羹还存在卫生问题。




也有网友联想到自己点外卖的经历:“她还看了一眼,我可能直接就吃完了”。

还有不少网友呼吁,外卖存在不少卫生问题,尽量还是少点外卖。


新闻多看点
点外卖被写侮辱性文字的事件并非个例,9月7日,广东东莞一女子在社交平台发文爆料,称其当天在绿茶餐厅东莞国贸店点了一份包含三个菜品的外卖,期间无端受辱。
该女子在社交平台发文称,其当天在绿茶餐厅东莞国贸店点了一份包含三个菜品的外卖,下单后不久店员致电告知,香锅花菜已售罄,能否更换为辣椒炒肉或其他,经过沟通后她选择了辣椒炒肉,然而当外卖送达时,她发现餐品包装上竟贴着一张写有“笑死,装货”字样的纸条,这令她十分愤怒。(此前报道:“笑死,装货”!女子点外卖竟收到辱骂纸条,知名餐厅道歉:员工已开除,杭州有多家门店)

对此,9月8日媒体致电绿茶餐厅东莞国贸店,相关人员表示,确有此事,涉事员工已被开除。
另据消息,绿茶集团总部相关负责人回应称,经核实,绿茶餐厅东莞国贸店确实存在员工辱骂顾客的行为,该过激举动违反了公司员工手册的相关规定。目前,该公司已对涉事员工做出开除处理,同时,涉事门店店长及区域经理已向顾客提交书面道歉,就员工的不当行为表达歉意。
你点外卖时遇到过什么奇葩的事吗
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