网友说，刚开始上车时心里还能理解，可能距离近了。但当司机开始骂骂咧咧，让其自己导航，说“走错了路不负责”。
再后来，司机直接把空调关了，当天上海最高温度37度高温。网友表示，理解司机想接远单的心情，但自己上了车，去的地方距离远近她也不清楚，如果有苦衷，上车之前可以沟通，加点钱也是可以的。但是这种态度实在不能接受。
同时，网友表示，这也是她来上海五年第一次遇到这个情况，10公里以内不配打车了吗？
据了解，当天该网友是从虹桥火车站到大华虹桥假日酒店，记者通过导航查询发现，两地距离约7公里。
经市交通委执法总队调查，7月15日，视频博主一行共6人至虹桥火车站北出租车站点乘车。
第一辆出租车，锦江出租车（沪AC***15），现场搭载了同行乘客4人成行，未存在拒载行为。
第二辆车，强生出租车（沪AC***09），经现场调度人员调解后，仍不愿搭载视频博主2人，空车行离，该行为涉嫌拒载，已立案调查。
后经调派，视频博主两人又换乘了第三辆车，海博出租车（沪AA***25）离场，因第三辆车驾驶员张某对此次调派业务不满，所以出现了视频中的一幕。
目前，对第三辆车海博出租车（沪AA***25）驾驶员张某涉嫌携带的营运资格证件不符合规定，以及出租汽车驾驶员未按照乘客意愿使用空调等服务设备两项违法行为，已立案调查；对上海海博出租汽车有限公司涉嫌经营者聘用未办理注册手续人员的违法行为，已立案调查。