这位老板犯了大忌。凡是与客户的负面争议，无论如何都必须控制在最小范围，哪怕花大钱了事，尤其不能在互联网这种社会公开的地方争论，等于自毁长城。道理很简单，人性都是站在自己的立场说话－－无关真理。请问天下老板多还是客户多？