这女的当然是混蛋，这都不知道，还给别人订票。
平台也有问题，改动太大，无异换人的说法不成立。因为第一次订票的时候，会提供护照号。只要出示护照复印件，确认人名是同一人即可。
除非她是拿大陆护照订票，又反悔要用香港护照。

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亲身经历（五张机票，三个航司，两家旅行社），如果直接从航空公司购票，姓名错误可改，如果从第三方比如旅行社购票，无法更改。旅行社没有权限，与是否提供护照无关。