人下去，还得找出托运的行李吧

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行李不应该有问题，除非值机就在错误的航空公司值机而且成功了，不过那样登机牌也会将错就错了

托运手续与登机手续是分离的。
在登机时，经常都是扫描一下机票，然后嘟的一声就把票还给旅客，现在出现那么大的乌龙，估计管理软件只是验证票的有效性，却没有验证是否与当前登机口对应的航班一致，可能是因为登机口经常发生变动。