这明显是故意刁难，和认知及服务规范没有半毛钱的关系。一句话就是坏到骨子里去了。畜生不如啊。

我倒是还要把人往好处想想，是不是系统必须刷证才能免费出票？是不是因为怕地铁工作人员走后门给亲戚朋友免费上车所以系统严格要求刷证？如果没有这些可能，我同意你的看法。