回复14楼:
哪里中肯了？空乘服务人员不应该会普通话吗？又不是让普通市民会普通话。而且重点根本就不在会不会普通话，而在于服务态度和区别对待

她是政客不是国泰的管理 请两方情绪缓和点 不要让事情愈演愈烈亦或者搞对立就是很中肯的
香港会说普通话的人不多是实情 也许服务内地的航线可以优先考虑会普通话的服务员
至于国泰是不是这样解决问题 或者怎样解决问题都不是叶刘淑仪应该置评的事