我很难想象航空公司的人无缘无故骂旅客是狗，哪怕有歧视也不会这么当面说。
估计这个旅客之前也说了啥过分的话，工作人员控制不住情绪回骂。

再过分也不能说客人是狗，你可以拒绝服务客人，那是客人的问题。但你出言侮辱客人，那就是对自己工作和雇主形象不负责。 你拒绝服务后客人依然不依不饶，那就叫保安。

哪怕有歧视也不会这么当面说？你确定