回复9楼:
航空公司做的是对的。如果这位姑娘真的过敏严重到坚果气味都危险，那航空公司真的没法保证她的安全。即使广播了/也不发有坚果的食品了，但乘客自带食品呢？或许乘客自己也不清楚他的食品中有什么坚果啊。再说，航公公司也不知道她的过敏有多严重。一旦发作，飞行中如何救治啊。
所以为了安全，她只能寻求特殊服务了。

其实就是双方都不想承担责任， 当事人不想承担责任于是推给航空公司没想到这个航空公司不吃这一套， 直接赶下飞机避险。