回复26楼::
别的地方我不敢说，至少南安省所有的EMS都是直属市政府的。且 911 call center 更不可能是私人公司的。所以张口就是加拿大都是私营外包，到底谁在自以为是？

各省各例, 這是加拿大, 安省大晒乎? 安省就是全聯邦…? 你是新移民???

我其实并不知道加拿大, 只是赶脚应该和美国一样: 政府资助, 政府鉴管, 由私人非营利团体经营。像地铁、共交, 甚至公立学校等等, 都是这样的形式; 如果你自己动手办过移民, 你应该知道, 美国联邦政府的有线电话接听也是外包的。所有这些, 是为了保证政府的规模不至于过大, 同时避免了一些宫僚主义。
非营利团体要想拿到政府的经费, 必须接受政府的鉴管, 向政府提供保证, 包括人员资质和培训...., 出了事故由团体对政府及社会公众负责; 团体内, 由资质和培训不足, 未经考核的, 雇员而造成的事故, 全部由管理人负承担, 该雇员不负任何责任。
调度员张真颖资质和培训不足, 是100% 领导层的事故, 对中心副主任和市分管领导的处分太轻了。