德国人少见多怪。
现在国内卖什么都是直播。

国外别说直播，连电商网站都没有客服，只能留言联系，没有实时回复。归根到底是人力太贵。

现在国内也很奇怪，一面是耗费大量人力的直播，一面是京东等网站削减客服力推机器人。而机器客服的体验是相当糟糕的，基本上没用。