本人2018年12月回国。在上海南京东路505号华为专卖店买入一台P20使用1个星期后发现屏幕有绿色条纹状斑点。去华为专卖店要求退换。被陈经理告知。可以修理不能退货。理由是不清楚是否是使用不当还是质量问题。期间陈经理态度恶劣。多次诱导我只要承认是使用不当就可以免费修理。被我拒绝。协商多次无果后避而不见。因为我急于回澳洲。无法再等。只能投诉陈经理上级。结果被告知华为质量没有问题。要我提供检测机构证明。。。还扬言315也不会受理我的投诉。无奈只能认栽。我可以提供发票证明!!!。。。再次声明我是爱国的。请大家不要攻击我。我只是遇见了质量问题。但华为让我很无奈。。。

好几个帖子都看到你，也不用你提供发票了，你给坏了的手机拍个照片让大家鉴定下。“使用不当”也很含糊，如果是他们的原话，有很大可能是他们发现手机受外力后屏幕有裂痕了，但你不承认或不记得或没注意。你好好回忆一下手机有没有磕了、碰了、摔了、压了。有些问题没有外力是不会发生的，你可以想象一下，你去修车场跟人家说车停车库里车门自己凹进去一块，看看有没有人信。

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