英国空中印度灾难的奇迹幸存者可能永远不会返回英国，因为他的家人昨晚表示，他太害怕登机。莱斯特商人维沙瓦什·库马尔·拉梅什（Vishwash Kumar Ramesh）40岁，是空中印度空难的唯一幸存者，他的家人表示他仍然深受6月坠机事件的创伤，并正在印度接受心理咨询。拉梅什的姐夫表示，他不指望他返回伦敦的家或莱斯特的家。“我认为他会留在那里，因为他会太害怕再次登机，”他补充道。在飞机离开艾哈迈达巴德飞往盖特威克后几秒钟内失去动力并坠毁时，机上241人死亡，其中52人是英国人，地面上另外19人死亡。拉梅什设法从他的座位11A爬了出来并带着脸部的伤口和胸部受伤逃离了残骸。他的弟弟阿贾伊35岁去世。拉梅什的妻子希拉尔和四岁的儿子飞往印度帮助他康复，但已经返回英国。她说他仍在接受"治疗"。
致外交大臣杰维特·库珀（Yvette Cooper）的信中，受害者阿肖克·帕特尔（74岁）和他的妻子肖班娜（71岁）以及菲昂加尔·格林劳-米克（39岁）与他的丈夫杰米（45岁）死亡的家属敦促她调查他们所爱人的遗体是如何被混淆或者在格林劳-米克夫妇的情况下是如何"完全丢失"的。帕特尔夫人的遗体与另一位受害者的遗体一起被送回给他们家人。印度将错误的遗体送给了来自伦敦的格林劳-米克先生的家人，人们担心他的遗体将永远无法归还。这两个家庭表示他们并没有收到任何关于错误的道歉，指责印度当局和外交部'沟通严重不足'。家属致信首相基尔·斯塔默爵士和前外交部长大卫·拉米，但据称未收到回复。在向库珀女士的信中，家庭表示:“沉默和严重缺乏沟通迫使我们向您提出这个问题。我们感到被抛弃了。”印度的航空事故调查局在一份临时报告中透露，飞机起飞几秒钟后，燃油控制开关被移至“切断”位置，导致引擎熄火。
飞行记录仪中可以听到一名飞行员询问副驾驶为什么切断了燃油供应，而后者回答说他没有这么做。几秒钟后，由于没有足够的时间让其中一个引擎重新启动，飞机撞上了一所医学宿舍。总部位于美国的比兹利·艾伦律师事务所的迈克·安德鲁斯声称，坠机可能是由于水漏导致的电气故障引起的。他说在灾难发生前一个月，美国联邦航空管理局指出787飞机存在水漏的报道，原因是由于安装不当的水管联接件，以及水从主舱上方泄漏到电子设备舱。安德鲁斯先生表示，拉梅什先生提到灯光闪烁，表明存在电气问题。波音公司拒绝置评。