随着美国联邦政府停摆持续，航空业陷入人手短缺与航班延误的混乱之中。专家警告旅客，在航班延误或取消时，切勿轻易接受航空公司提供的“代金券”或“积分补偿”，因为你可能有资格拿回真金白银的现金退款。
今年9月，美国交通部取消了原先拟定的航空乘客赔偿新规。此前法规计划要求航空公司对可控原因（如机械或电脑故障）造成的延误或取消进行赔偿。
政策撤回后，航空公司不再需要主动赔偿乘客，只在以下情况必须退款：航班被取消且乘客放弃出行；航班延误时间超过特定标准（国内3小时以上，国际6小时以上）。
交通部强调：“航空公司从未保证航班一定按时起飞，每家公司的补偿政策各不相同。”
新规：延误3小时以上可自动退款根据最新的交通部规定，乘客若拒绝改签或替代方案，航空公司必须自动退还机票款项：国内航班延误超3小时；国际航班延误超6小时；行李延误或额外服务未兑现也需退款。
退款时间为：信用卡支付：7个工作日内返还；其他支付方式：20个自然日内返还。
此外，乘客也有权要求退回未使用的行李费、选座费或优先登机费等附加费用。
专家提醒：拒绝“代金券陷阱”旅游专家凯尔·波特（Kyle Potter）提醒旅客：“如果航空公司取消航班，别急着拿代金券，它可能一年内就过期。你应当明确表示——我要现金退款。”
代金券看似方便，但很多限制条件严格，不仅可能过期，还无法用于他人或特定航线。专家建议，旅客应保留购票凭证、沟通记录，并主动通过航空公司官网申请退款。