杂货速递已成为一门大生意。Statista的研究显示，到2025年，这一市场的规模预计将超过150亿澳元，超过三成的消费者会使用此类服务。
因此，对于那些不愿亲自跑一趟超市、而希望把杂货直接送到家门口的人来说，市面上自然不乏选择。
Coles与Woolworths早已通过各自的网站建立了完善的送货体系，而近年来，DoorDash、Uber Eats及Milkrun等平台也加入了杂货配送的行列。
这些服务的一大特点是送货速度快，有些甚至不到一小时即可送达——这对那些突然发现晚餐缺了关键食材，或牛奶、面包快要见底的顾客来说，格外具有吸引力。
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Coles和Woolworths早在数年前就与第三方平台合作，提供这种加急杂货配送服务，而Aldi则在2025年才通过DoorDash推出这一服务。
多数顾客会认为，选择加急送货到门，肯定需要额外支付配送费和服务费。但究竟为这种便利要付出多少成本？不同平台的价格差异又有多大？
便利的代价
这种场景很多人都熟悉：工作日中段，发现晚餐需要几样食材，还得买些零食撑到周末，甚至再来点小甜点犒劳一下自己，但根本没时间去超市，又希望这些东西能马上到手，为准备晚餐和孩子的午餐节省时间。
我们用这一情境创建了一个包含13种商品的对比清单。在Coles，我们比较了门店价格与通过Uber Eats和DoorDash下单的差异；在Woolworths，我们比较了门店价格与通过Milkrun和Uber Eats配送的差异；在Aldi，我们比较了门店价格与通过DoorDash配送的价格。
Woolworths、Coles和Aldi的加急配送价格对比：
（图片来源：CHOICE）
Woolworths
门店价格：$43.08
Milkrun：商品价格$46.60（+8%）+ 配送费$5，总计$51.60（+20%）
Uber Eats：商品价格$48.35（+12%）+ 配送费$11.32，总计$59.67（+39%）
Coles
门店价格：$44.95
DoorDash：商品价格$50.68（+13%）+ 配送费$9.05，总计$59.73（+33%）
Uber Eats：商品价格$50.55（+12%）+ 配送费$9.98，总计$60.53（+33%）
Aldi
门店价格：$40.56
DoorDash：商品价格$43.50（+7%）+ 配送费$9.72，总计$53.22（+35%）
根据不同平台，配送成本可能包括配送费、服务费以及购物袋费用。百分比差异是相对于门店价格的比较结果。所有价格均基于相同商品组合，并以距离超市2公里以内的地址为送货地点，调查时间为2025年9月底至10月初。
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你多花了多少？
配送成本——包括服务费、配送费，有时还有购物袋费——最低为$5（Woolworths的Milkrun订单），最高为$11.32（Woolworths的Uber Eats订单）。这不足为奇，但额外支出并不仅限于此。
我们的对比发现，通过第三方配送平台购买的单件商品，价格往往显著高于门店购买。平均来看，跨平台比较的结果是，通过第三方服务购买的商品价格要高出约11%。
价格差异
差距最大的是Coles的香草冰淇淋蛋筒（4只装）：通过DoorDash和Uber Eats购买时均为$5.25，较门店的$3.70高出42%。
整体篮子的平均加价中，Aldi经DoorDash的订单加价幅度最低（7%），Coles经DoorDash的订单加价幅度最高（13%）。
在我们比较的13件商品中，Aldi经DoorDash的订单有7件价格高于门店。例如，Aldi热卖的Choceur牛奶巧克力在门店售价为$4.99，通过DoorDash配送则为$5.79，而且这还不包括配送和服务费。
在Woolworths的Milkrun订单中，13件商品中有12件价格更高；而在Woolworths的Uber Eats订单中，所有商品都更贵，平均加价幅度为12%。例如，400克的Lurpak黄油在门店售价为$9，通过Uber Eats下单则要$10.20。
除了Aldi经DoorDash的订单中有6件商品，以及Woolworths经Milkrun的订单中有1件商品价格与门店相同外，其他所有比较中，通过第三方平台购买的商品价格都更高。
如果你是DashPass、Uber One、Woolworths Delivery Unlimited或Coles Plus的会员，可能有资格享受免配送费或折扣配送费。不过我们没有分析这些会员服务对最终加急配送成本的影响。
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消费者是否了解价格更高？
有些购物者知道使用第三方平台会付更多钱，但也有人并不清楚。
Mel说：“我知道要付配送费和服务费，但没想到商品本身也会更贵。”
常用Milkrun的Jo也有同样的想法：“我以为价格会一样，因为Milkrun是Woolies旗下的。配送费我认了，因为是我自己没把奶油写进购物清单（又一次）。”
在DoorDash平台上，你需要点击页面顶部的“Pricing & Fees”链接才能看到价格说明。我们在Coles下单时看到的提示是：“商家为该地点设置的商品价格高于门店价格。”在Aldi的页面上则简单写着：“该地点的商品价格可能高于门店价格。”
我们在Uber Eats上没有找到类似的说明。Milkrun的常见问题页面写着有$5的小额配送费，但并没有明确说明某些商品在平台上的价格可能高于直接在Woolworths购买的价格。
为什么更贵？
几乎所有的超市和平台都表示，价格更高反映了便利成本。
Aldi的发言人表示，他们不为DoorDash上的商品定价，但会尽力为平台上的购物者提供最佳价值。他们承认部分商品的便利成本较高，但也强调许多日常必需品，包括部分新鲜农产品、肉类和乳制品，在DoorDash上的价格与门店相同。
Coles的发言人则称，与多数商家一样，包括零售商和餐厅，通过第三方平台销售的商品往往定价更高。“这样可以确保我们为需要即时送货的顾客提供服务，尤其是在时间紧迫的时候。”该发言人还补充称，Coles Online也提供更优惠的选择，例如送货或“点击提货”。
Woolworths表示，Milkrun上的价格不同是因为便利程度不同，并强调所有价格和配送费用均有明确标示。
DoorDash则称，商品价格更高反映了提供便捷、按需服务所涉及的额外成本，“包括技术、运营和配送物流”。
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单位价格
关于单位价格，DoorDash表示会继续在平台功能范围内，让购物体验更清晰简单。Uber Eats确认每位商家独立决定其在平台上的商品价格和范围，并表示已在新西兰推出单位价格功能，计划未来在澳洲上线。
超市自营的加急配送
Coles和Woolworths都提供自营的加急配送服务，与第三方平台的服务不同，但实际配送可能仍由第三方完成。
我们用同样的商品篮在Coles和Woolworths官网下单，并选择加急配送。结果显示，商品价格与门店完全一致，但加上$15的加急配送费（两家都是这个价格），总成本与我们在DoorDash和Uber Eats上下单的总价（含配送费）相差无几。
以Woolworths为例，Milkrun的加急配送总价最低（$51.60对比官网的$58.08）。
杂货速递值得吗？
自2022年以来，我们的CHOICE消费者调查一直显示，公众对杂货价格普遍担忧。今年6月的最新调查中，86%的受访者表示担心食品价格。然而，便利性依然是重要考虑因素，因此在时间紧迫时，人们愿意多付钱。
如果你选择使用这些加急配送服务，需要注意额外支出不仅限于配送费和服务费，这一点并不总是显而易见。
此外，部分平台缺乏单位价格显示，也让寻找最佳性价比变得更难。
对很多人而言，便利固然重要，但如果知道购物清单上的某些商品可能贵了40%，或许会让你觉得，抽空跑一趟超市也不是不可行。