26岁的德克萨斯州母亲Ashley Rodolph开始购买ByHeart婴儿配方奶粉，因为她认为它是市场上其他婴儿产品的更安全、更清洁的替代品。
但是这种假设在这个月被彻底颠覆了。Rodolph得知ByHeart正在召回其粉末配方奶粉，因为它很可能与使十几名婴儿生病的婴儿肉毒杆菌爆发有关。她陷入恐慌，希望她过去三个月一直在给女儿喂的奶粉不是来自有问题的罐头。
“我不知道我们是否有这些罐头，想到这一点让人相当恐惧，”她在周五电话采访中说。“当你给宝宝喂奶粉时，你不会想着留着罐头以防召回。”
Rodolph和她的丈夫于11月9日停止使用这种配方奶粉，这是产品被从商店货架和在线商家下架并在美国食品药物管理局展开调查后的第二天。家庭小儿科医生建议她观察女儿Saphira是否出现症状。
“你看着你的宝宝，看到她完全没事，然后你开始怀疑自己：如果她不对呢?如果她出现症状，而我又不知道是什么症状?如果明天她不行怎么办?”Rodolph说。“这是一个绝对可怕的情况。”
Rodolph是全国范围内很多家长中受到肉毒杆菌爆发的严重影响的人之一。截至周五，根据FDA的数据，有13个州报告了23例病例，目前尚未有死亡病例报告。
根据FDA的一份资料，大多数患有婴儿肉毒杆菌的孩子最初会出现便秘、进食困难、失去头部控制和吞咽困难。症状可能会变得更严重：呼吸困难，呼吸停止。
FDA表示，症状可能需要几周时间才会出现。如不治疗，感染可能导致瘫痪和死亡，根据疾病控制和预防中心的说法。
ByHeart最初表示FDA宣布正在调查爆发与其产品的联系后，将召回两批有机全营养婴儿配方奶粉。随后，ByHeart上周扩大了召回范围，包括所有批次的配方奶粉。
“每位使用我们奶粉的婴儿的安全和福祉都是我们的首要任务，也将一直是。”ByHearts联合创始人兼总裁Mia Funt在一份声明中说。
“这次全国范围的召回反映了我们保护婴儿、为家庭提供明确可操作信息的承诺。除了这次召回，我们还正在进行全面调查，为了给予家长期待并应得的答案，也尽我们的一份力。”
来自德克萨斯州朗维尤的25岁母亲Summer Besecke说，当她得知通过电子邮件她使用的奶粉已经被召回时，她正在喂养儿子Syrus。
“我从他嘴里抽出奶瓶，开始哭了，” Besecke说。“起初，我不知道什么是肉毒杆菌，所以很担心，我的心有点沉。她上网查了一些资料。“不是我的心沉了，而是像在胸口上烧了个洞，因为我实实在在在给我的孩子喂这个东西。”
Besecke后来注意到一些令人不安的症状。这个6周大的宝宝开始便秘。他抬头有困难。她说他“比平时软弱了一点”。
Syrus在医院待了两天，然后于周四出院，根据他的母亲说。Besecke和她的丈夫现在正在等待检测结果，确定他们的儿子是否患有肉毒杆菌。
“我担心很多，”她说。“我应该珍惜这些时刻，但我却被剥夺了。”
ByHeart至少面临两起家长提起的诉讼，他们称其婴儿生病，同时指控该公司在出售“有缺陷”的奶粉时存在疏忽。这些家庭正在寻求医药费、情感困扰和其他损害方面的经济赔偿。
亚利桑那州的原告尤拉尼和斯蒂芬·戴克斯特夫妇称，他们4个月大的女儿罗斯在八月开始显得生病。她看起来虚弱、无精打采，眼睑半开着。
“我只记得她躺在那里，双手交叉放在胸前，非常安静，拒绝奶瓶，”斯蒂芬·戴克斯特在采访中说。
诉讼称，最终罗斯需要乘坐空运救护车到凤凰城的一家儿童医院，距离他们在弗拉格斯塔夫的家两个小时车程。她在那里接受了大约两个星期的治疗，她的父亲说。
戴克斯特夫妇认为ByHeart应该承担后果。
“你选择提供的产品直接面向的是从定义上来说是无助的一群人，”斯蒂芬·戴克斯特说。“如果你没有尽到110%的努力确保你销售的产品绝对纯净，那么我们有问题。”