新加坡酷航曾是不少学生党、打工人心中的“航空宝藏”！
它凭借“高性价比”标签圈粉无数，票价亲民不说，旅程也十分顺利，甚至还会提前到达！
谁能想到，这颗“性价比明星”近期竟彻底“翻车”！负面吐槽在社交平台刷屏，直接冲上热搜！
近期，有网友爆料：刚登机就被机舱里的难闻异味呛得皱眉，安全带摸上去还黏腻腻的，凑近一看居然发了霉！更让人心惊的是，下机没多久，身上突然冒出连片红肿，又痒又痛！
这究竟是怎么回事呢？跟着万事通一起来看看吧！
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新加坡酷航机舱气味刺鼻
安全带发霉
近日，网友小天（化名）爆料，在乘坐酷航航班从槟城飞往新加坡时，刚登机便闻到一股正常的机舱环境不该有的味道，难闻又刺鼻！
更为直观的卫生问题出现在安全带上。小天发现她座位上的安全带已经出现发霉迹象，明显可见的霉斑分布在安全带表面。
但因本次飞行时长较短，小天选择暂时忍受异味，还好也是最终顺利抵达目的地。
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落地新加坡后隔天身上出现红肿疑似为臭虫咬伤同航班乘客疑似也有此症状
但不料次日清晨，意外状况接踵而至。小天起床后，大腿部位突然出现剧烈瘙痒与刺痛感！
症状随后又进一步发展，身上长出了很多的红色肿块，出现了类似咬痕的斑点！
图源：mothership
去医院检查后，医生称这种红肿皮疹疑似为臭虫咬伤，并为小天开了一些涂抹的药膏。
据小天爆料称：隔壁座位的乘客疑似也有轻微咬伤！
图源：mothership
03
新加坡酷航回应机舱内并无臭虫迹象并表示已实施严格清洁和臭虫防治措施
事发后，乘客小天向酷航提交了正式的反馈，同时也得到了酷航的回应。
酷航对小天的不幸遭遇表示道歉，同时称：公司高度重视顾客的反馈，已迅速展开调查。但结果显示，机舱里没有臭虫的迹象。
酷航表示：“我们深知机舱清洁对保障乘客拥有愉快的旅行体验至关重要。并且在此重申，我们已实施严格的清洁和卫生流程，包括定期深度清洁以及对所有飞机进行害虫防治措施。”
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一大波网友分享乘坐新加坡酷航的真实体验引起广泛热议
除了网友小天的爆料外，还有一大波网友在社交媒体上分享了自己乘坐酷航的真实体验！
有网友称：乘坐酷航从南京飞新加坡，直接延误26小时，中间还没有工作人员做相关安排，体验感十分不好！
图源：momo/小红书
还有网友吐槽酷航上夸张的冷气：太离谱！
图源：椰汁小奶包/小红书
不过，体验感也是因人而异，也有网友称：确实有冷气，但是并没有这么夸张...
图源：娜娜和博奇/小红书
还有网友对酷航是全好评！不仅安全感拉满，还称赞每个座位的空间都很足，很舒服！
事实上，正如网友们的分享所示，航班体验本就具有主观性。有人偏爱酷航的高性价比与宽敞座位，也有人对其延误、冷气等问题心存不满...
但无论如何，主观体验的差异可以理解，安全与卫生的底线却不容妥协！若在飞行中遇到座椅有虫、设备故障、环境异味等可能危害健康或安全的情况，不必因行程短暂而选择隐忍，一定要第一时间向机组人员反馈。
及时沟通不仅能为自身争取合理的解决方案，也能推动航司重视问题、优化服务，避免类似情况再次出现！
大家对此怎么看呢？