原来是这么回事
风靡美国的Costco，如今也在澳洲掀起了一阵“会员制购物风潮”。
越来越多的澳洲消费者不仅沉迷于它的大包装商品和“超值”价格，还开始研究起这家神秘连锁超市的“潜规则”。
Costco的一切，从入口就与众不同：只有会员才能入场，一年会员费需支付65澳元。
走进店内，是宽敞到惊人的过道、高得快看不到顶的货架，还有种类不断更替、上架就可能断货的“限时好物”。
这种让人怕“错过”的购物心理，被称为“Costco心理学”，让顾客在店里一逛就是几个小时，越买越多、越买越兴奋。
尤其是那些看起来便宜到不合理的电子产品，让人忍不住觉得，“连这都这么便宜，那我顺手买点洗发水、零食、牛奶肯定也划算！”
但就在澳洲消费者沉迷Costco文化的同时，也有一些“隐藏细节”正在被逐步揭开。
近日，澳洲记者Jo Abi就在购物过程中，发现了一个让人意想不到的细节：
原来每次离开Costco时，工作人员检查顾客的小票和所购商品数量，其实并不是在核对你买了什么，而只是单纯在核对数量。
这位记者写道：“那天结账后准备离店时，刚好没有别人在排队，我就把小票交给出口的工作人员。”
“对方开始一件一件地数我们手里的商品，然后再对着小票一项一项地数，两边都显示是9件物品，她就用荧光笔在小票上画了一条橙色的直线，就放我们走了。”
“她完全没看每件商品是什么，只是确保数量对得上。”
这样做的目的是为了防止有顾客故意不扫某些商品，导致门店损失。
其实，Costco并不是唯一面临“自助结账带来失窃潮”的零售商。
根据Griffith大学的一项研究，自疫情以来，澳洲和新西兰的零售业盗窃损失激增30%，远超同期营业额9%的增长幅度。
其中，高达71%的损失来自“外部盗窃”。
这也说明，像Costco这种“只数不查”的方式，虽然效率高，但在防盗方面可能存在漏洞。
不过，Jo Abi也表示理解：“一天那么多顾客，几千件商品，真的不可能每个都逐一核对。企业在减少损耗的同时，也有运营效率上的限制。”
除了经营模式引发热议，Costco的扩张之路也备受瞩目。
从2009年在澳洲开出第一家店以来，这个来自美国的零售巨头一直稳扎稳打，一边发展会员体系，一边不断扩大商业版图。
Costco目前在澳洲已经开设了15家门店，包括维州和新州各4家，昆州3家，西澳2家，南澳和堪培拉各1家。
Costco还计划于2027年在维州和西澳再各新增一家门店。
虽然门店数量远不如Coles或Woolworths庞大，但Costco凭借其“会员制+大包装+轮换式商品”的独特运营策略，年销售额已经突破50亿澳元，堪称是澳洲零售业的“黑马”。