达美航空（Delta Air Lines）一名男乘务员近日在亚特兰大国际机场与西南航空（Southwest Airlines）登机口工作人员爆发激烈口角的影片在网络上疯传，引发网友热议，并让两家航空公司的形象都被推上舆论焦点。
目击者拍摄的视频显示，这名身穿达美航空制服的男乘务员在抵达亚特兰大机场后，情绪激动地指责一名西南航空的女登机口工作人员“不专业”，甚至使用了带有贬义的字眼，称她“像个贫民窟的人”。
在两人沿航站楼走动的过程中，男子不断抱怨机场管理与服务水准低下，说道：“这太荒谬了，这是最糟糕的机场，你们让西南航空看起来很糟糕。”随后又继续指责：“因为这是亚特兰大，你们根本不尊重客户服务。你们得把这里收拾干净，我只是想坐飞机。”
当该名西南航空员工试图平息冲突、要求他“冷静”时，男子情绪进一步失控，怒吼：“把你的手从我脸上拿开！你什么都不是！你的名牌呢？你这个贫民窟的家伙！”
视频中，这名男子多次强调自己“不必搭乘西南航空”，并声称同事曾警告他“不要调到亚特兰大”，因为“这里太荒谬、太贫民窟”。他还表示：“亚特兰大必须清理干净，因为这里应该是黑人圣地，而你们却一点风度都没有。”
西南航空另一名员工随后加入争执，反指男子辱骂她的同事。现场一度气氛紧张，周围旅客明显受到惊扰。
目前尚不清楚这场冲突的起因。达美航空与西南航空双方均未对此事件作出正式回应。
视频在社群媒体上传开后，引发各界讨论。部分网友对该男子的不满表示理解，称“亚特兰大的客户服务确实有待改善”；但更多人批评他在穿着制服时公开争吵的行为“不专业且不尊重他人”。
一位评论者讽刺道：“我知道达美航空已经剪掉了那些机翼。”另一人写道：“先生，您穿着制服做得太多了。”也有人指出：“他虽然说得没错，但这种咆哮只会让他自己成为问题的一部分。”
目前，尚无迹象显示该乘务员是否因此面临纪律处分，但舆论普遍认为，事件可能会促使达美航空内部展开调查，以维护公司声誉与职业操守标准。