亚马逊公司旗下云端运算服务部门Amazon Web Services（AWS）周一（20日）曾出现全球大当机，现已恢复正常。事故导致数千个网站及应用程式中断，包括Snapchat、Reddit、Coinbase等热门平台。
事故大约于20日凌晨3点后出现，但大部份已恢复正常。
AWS向全球多间公司、政府以及个人提供云端运算、数据储存等服务，服务器故障可以导致全球多个网站受阻。
英国工程技术学会专家Junade Ali曾指，问题似乎与AWS某个网络系统的数据库控制有关，预料“若无进一步故障，数小时内可完全修复”。
根据Outage追踪网站Downdetector，事件高峰时有逾400万人回报故障。除Snapchat、Roblox外，Max串流平台、Venmo、Reddit、Chime、Coinbase、Robinhood等也受波及。亚马逊自家服务，包括购物网站、Prime Video及Alexa语音助手也一度中断。游戏平台Fortnite、Clash Royale及Clash of Clans也受影响，美国叫车平台Lyft服务一度停摆。
这次事故为自去年CrowdStrike系统故障以来最严重的网络中断，凸显全球科技体系高度依赖云端基建的脆弱性。服务于美东时间早上6点左右陆续恢复，AWS称大部分请求“现已成功处理”，并持续清理积压数据。Snapchat的报告数从2.2万宗降至4千宗，Roblox也从逾1.2万宗降至不足500宗。
Signal总裁Meredith Whittaker确认通讯服务受影响，社交平台X运作正常。
英国方面，多家银行及电讯商包括Lloyds Bank、Vodafone、BT出现异常，税务海关部门网站也受影响。学者指出，此事件显示全球云端服务高度集中，一旦出现技术问题，社会运作随即受扰。
目前未有证据显示事故涉及黑客攻击。资安公司Sophos专家Pilling表示：“AWS规模庞大、结构复杂，任何小问题都可能引发大规模影响。”