“专坑中国人!”新西兰餐厅惊现“阴阳菜单”,中文点餐价格更贵!

“新西兰这家餐厅,专坑中国人!”

对于游客来说,

“阴阳菜单”

无疑是最令人痛恨的“坑”!

商家暗地里准备两份价格不同的菜单,

一份给本地人,

另一份则是“特殊”版本,专“坑”游客。

而让人没想到的是,

新西兰,这个以

“世界上最后一片净土”著称的旅游胜地

也会出现“阴阳菜单”!

“基督城一泰餐厅专坑中国人!”日前,来新西兰旅游的中国游客刘女士在社交媒体发帖,讲述了在基督城一家泰餐厅用餐的经历。

帖子中称,这家餐厅使用的中英文两套菜单标价不一,给华人看的价格更贵,明显针对不熟悉当地情况的中国游客。

刘女士拍下的中英文菜单。供图

中国游客怒曝

基督城餐厅“阴阳菜单”!

昨日(10月21日),天维网记者联系上发帖的刘女士,她目前在杭州,是一名IT从业者。根据帖子里的内容,她在“十一”黄金周期间来新西兰旅游,遭遇了这次不快。

“我们两个人刚结束南岛行程到基督城准备转机,吃了太多西餐,想吃点亚洲菜,看到酒店附近这家泰餐评分4.7,就直奔而去。”刘女士在帖子中写道。

刘女士称,这家餐厅名为Krung Thep Thai Street Food,位于基督城Colombo Street。

刘女士就餐的餐厅。供图

进店时,刘女士跟店员说“table for two(两个人的位子)”,于是,对方很自然地给了英文菜单。

“我们坐下讨论点菜时,店员特意过来问‘Are you Chinese?’,我们还很感动,以为要给我们特别帮助,结果人家只是默默递上两份价格更贵的中文菜单!”

刘女士点了三个菜,但仔细一看,同样的菜品,在不同的菜单上却有不一样的价格!

泰国咖喱牛肉(Massamum Beef)英文菜单25纽币一份,中文菜单却标注27纽币。

英文菜单和中文菜单价格对比。供图

虾仁炒河粉(Pad See Eiw with Prawns)英文菜单23纽币,中文菜单27纽币!

英文菜单和中文菜单价格对比。供图

“同样的菜,

中文菜单价格更高!”

刘女士表示,上菜时,炒河粉还上错了。

“前两个菜差价6纽币,我们留了个心眼,点菜时指着英文菜单点单。”刘女士的帖子中写道,“更气的在后面。”

餐厅内部。Photo: Google Maps

她称,结账时一看小票,果然价格是按中文菜单价格算的!

“理论后,店员说是我们的炒河粉换了,就只改了炒河粉,另一个菜又说一次才全改过来,如果不是我们提前发现,就被多收钱了!”

餐厅内部。Photo: Google Maps

刘女士在帖子的更新中称,付款的时候发现价格不对后,让对方修正了两次并重新打印了小票,“我们付完钱小票就被他(店员)收走了,而且我们是用现金付的。”

刘女士认为,自己的遭遇是一种歧视,没有得到应有的尊重。

截至发稿,刘女士的帖子下面已经有近150条留言,不少网友义愤填膺——有网友问“怎么举报”,也有网友提供举报渠道。

与此同时,还有网友在刘女士拍摄的两份菜单照片上发现,不少菜的价格有所差别。

例如,五香猪五花肉饭(A1 The five spices pork belly)中文菜单27纽币,英文菜单25纽币,便宜2纽币。

供图

蟹肉煎蛋(A2 Crab Omelette)中文菜单30纽币,英文菜单27纽币,便宜3纽币。

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椰奶海鲜汤(A4 Seafood coconut soup)中文菜单30纽币,英文菜单26纽币,便宜4纽币。

供图

除此之外,还有不少菜品在两份菜单上价格不同!

供图

网友愤怒留言:“不公平!”

餐厅回应:“印刷菜单时的人为错误所致”

据悉,这家泰国餐厅Krung Thep Thai Street Food在新西兰约有十年历史,共5家分店,分别位于奥克兰、基督城(2家)、陶朗加和南岛小镇Ashburton。目前,已有不少网友在Google Maps上为刘女士鸣不平。

有人留言称:“请警惕!这家餐厅同一道菜有两份菜单、两个价!中文菜单的价格比英文菜单更贵!”

“补充说明:这不是虚假指控,而是餐厅对顾客真实存在的不公平待遇。”

“如果餐厅不想被指责歧视、不想名誉受损,就不该这样做。既然他们都特地花时间印了中文版的晚餐菜单,那为什么不把价格较低的午餐菜单也翻译成中文?为什么我们必须当场质疑后,他们才承认并改收午餐价?”

而在这条评论之下,餐厅经理回应称,“感谢您的反馈。我们想澄清,此次问题是由于印刷菜单时的人为错误所致——并非我们有意向不同顾客收取不同价格,或存在任何歧视行为。我们的餐厅对所有顾客实行统一价格,与语言或背景无关。”

“我们已在其他类似评论中解释过:中文菜单代表的是晚餐价格,而员工也已当场向顾客说明。对于因此造成的任何误会,我们深表歉意。我们也曾邀请相关顾客直接与我们联系,以私下解决此事,但至今尚未收到任何回复。”

Photo: Google Maps

在刘女士的评论区,也有网友表示,这家餐厅确实有午餐、晚餐两套菜单。不过,有网友愤怒的指责该餐厅是“故意为之”,用晚餐的价格买午餐分量的菜品。

图片来自刘女士社交媒体评论区

在帖子的最后,刘女士发布了自己总结的“避雷指南”。

图片来自社交媒体

NZ消费者协会回应:

“基于族裔的价格歧视没有立足之地!”

据悉,在媒体联系后,该餐厅经理Oliver Duangjit表示:“我们希望澄清,本餐厅对所有顾客的定价都是统一的,不分语言或背景。我们愿意向华人顾客道歉,并在可能的情况下给予补偿。”

他还解释称,之前该餐厅有午餐和晚餐两份菜单,价格有所不同,但当时并没有中文午餐菜单。此后,餐厅已将菜单更新,英文和中文合并为一份统一菜单。

餐厅内部。Photo: Google Maps

新西兰消费者协会Consumer NZ指出,此类行为可能违反《人权法》和《公平交易法》:“新西兰每个人都应得到平等对待,基于族裔的价格歧视在公平市场中没有立足之地。”

遇到此类问题,消费者可向商家、商务委员会或人权委员会投诉。

对于此事,你怎么看?你遇到过类似的事情吗?