在上月发生“000致命事故”后，数百万Optus用户正考虑改换其他通讯运营商。
《悉尼晨锋报》和《时代报》委托Resolve Political Monitor进行的一项民调显示，在Optus的1070万用户中，有27%因不满Optus对000中断事件的处理，而考虑更换通讯运营商。
此前，Optus的000服务出现大面积中断，导致至少3名用户因无法及时拨通求救电话死亡。
47%的受访者认为，Optus在应对000报警系统瘫痪时的表现“糟糕或非常糟糕”。
调查还发现，30%的受访者对Optus的反应持“中立”态度，23%的受访者则认为其处理“良好或非常好”。
这项调查共有1800人参与，由民调机构Resolve Strategic进行。
（图片来源：澳洲九号台新闻）
总部位于新加坡的Optus是澳洲第二大通讯运营商。9月18日，该公司出现了长达13小时000系统中断事故，起因则是一次失败的网络升级。
这期间，共有超过600个求救电话无法接通。目前，已有3起死亡事件与该事故联系在一起。
Optus在事件发生后已因其应对措施及对外沟通方式遭到广泛批评。
（图片来源：澳洲九号台新闻）
Optus首席执行官Stephen Rue证实，此次中断是由人为错误引发的。
Optus已启动内部审查，而澳洲通信和媒体管理局也正在进行调查。
澳洲通讯部长Anika Wells承诺将对这家电信公司追责。
（图片来源：澳洲九号台新闻）
Wells还暗示，可能会对整个电信行业及紧急服务网络展开更广泛的审查。
Wells在接受ABC采访时表示：“我将毫不留情地执行法律。”
“澳洲人必须能够依赖我们的000报警系统，而电信公司必须做得更好，以在Optus几周前这一灾难性失误之后，重新赢得澳洲公众的信任。”