澳洲第二大电信运营商Optus将面临切入核心的参议院听证会，调查其9月份严重通信故障事件，并重点审视其新加坡母公司Singtel在危机中的角色。
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由于三起死亡事件被怀疑与Triple Zero紧急呼叫服务中断有关，澳洲议员、监管机构和业界人士纷纷表达对关键基础设施外资控制权的担忧。
这场失误被外界称为Optus“有史以来最严重的公共安全危机”，如今正激起对通讯系统国家主权、安全与问责制度的新一轮反思。
政府推动审查：新旧政党联合质询外资背景
绿党及反对党联盟成员将于10月最后一周联手推动通过提案，正式对Optus展开参议院调查。
届时，该公司高层将被要求亲自作证，讲明Triple Zero为何会瘫痪，以及新加坡母公司Singtel在事件应对中的具体角色。
绿党参议员Sarah Hanson-Young将出任听证会主席。她确认，Optus的外资持有结构及其是否将新加坡总部置于澳洲监管机构之上，将是审查重点之一。她未排除传唤Singtel首席执行官Yuen Kuan Moon出席作证的可能。
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“这家外资企业将大量营运外包至海外，并优先考虑海外股东利益，而非澳洲人民的安全——这是我们必须重点调查的问题，”Hanson-Young表示。
“电信作为国家关键基础设施，以及应急服务私有化之弊，都将成为这次听证会的核心议题。”
优先通知新加坡母公司引发外界震惊
Hanson-Young透露，她在与Optus澳洲首席执行官Stephen Rue会面时得知，对方在9月19日大规模断网事故发生当天，首先通知了Singtel，而并非澳洲相关部门，听到这一点她“震惊不已”。
“这家公司显然将利润与公司利益放在客户安全之上，”她表示，这种决策破坏了公众对通讯系统的基本信任。
此外，她也批评Optus将关键客服业务外包海外，进一步让公众对服务质量失去信心。
听证会将审查隐瞒与误导信息行为
此次听证会还将调查Optus为何起初向监管机构和通讯部提供了错误信息，且延迟通报实际停摆范围。
据悉，9月事故共影响新州、昆州、维州和西澳的超过600通Triple Zero紧急电话。
这一参议院审查将与由澳洲通讯与媒体管理局（ACMA）领导的政府独立调查同步推进。
反对党通讯事务发言人Melissa McIntosh在与Rue会晤后表示，尽管已有与该故障相关的死亡事件，事故发生经过依然“成谜”。
她强调：“我直接向Optus的CEO提出了一系列问题，包括Triple Zero危机中，是否因其客服中心设于海外而加剧问题。如果设立听证会，我希望它能全面追查Optus的责任，也要检视整个Triple Zero系统，包括其商业运营、合同安排、监管机制及流程。”
Boost Mobile创始人：Optus应收归本土化，Singtel应被问责
Boost Mobile联合创始人Peter Adderton呼吁联邦政府强制将Optus收归澳洲本土所有，以恢复信誉和公众信任。
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他表示，政府仅靠罚款已无法约束Singtel的“无能与逐利”。
Adderton认为，一系列网络崩溃事件——包括导致三人死亡的故障——源于Singtel管理不善。
“Singtel只想要一个结果：从Optus‘榨出更多利润’。他们不是在为澳洲人服务，而是想着赚钱、回报股东。”
身在美国、现任Mobile X创办人的Adderton还表示，他有兴趣为本地财团筹资，收购Optus的控股权，并称大型澳洲养老金基金如Australian Super可能会参与。
他甚至猜测，Elon Musk或许也会成为潜在买家。
“如果我是Elon，我明天就收购Optus，对他来说这是个不错的标的。”
监管与问责机制全面启动，政府不排除立法干预
通讯部长Anika Wells已要求Optus聘请全球咨询公司Kearney，独立监督这次9月18日断网事故后的整改进程。
Wells在9月30日与Singtel CEO Yuen Kuan Moon会面后强调，作为Optus的母公司，Singtel必须承担责任。
她表示，如果ACMA建议收紧关键基础设施的外国所有权规则，政府“不排除任何选项”。
目前，外国投资需经过外国投资审查委员会（FIRB）审查，特别是在涉及国家安全与关键领域，比如电信、水电及信息服务等。
ACMA主席Nerida O’Loughlin此前也明确表示，他们将评估Singtel与Optus是否在网络韧性与应急服务可达性上投入了足够资源，并将审查其预警机制是否存在缺陷。
当被问及Singtel是否为合格的运营方，以及政府是否拥有强制分拆其资产的权力时，Wells回应称，她将等到ACMA发布建议后，“考虑适用于整个电信业的监管或立法回应”。
Optus回应：配合审查，暂不作评论
Optus发言人回应称，公司将全面配合听证会，并支持由Kerry Schott主持的独立审查，预计审查将涵盖“相关通信、时间线和流程”，于今年底完成。
发言人表示，“为了尊重审查公正性，Optus不会预先评论其结论。我们将认真审阅参议院听证会的具体内容，并全面配合调查。”