全球票务转售平台 Viagogo 告诉新西兰上诉法院，该公司并未误导消费者。
去年，Viagogo 在与新西兰商业委员会（Commerce Commission）的长期诉讼中败诉，被认定多次误导消费者，尤其是在其是否为官方票务渠道的问题上。公司目前对部分判决提出上诉。
上诉庭辩论要点
• 律师辩称未误导
Viagogo 律师 Aaron Lloyd 向上诉法院表示，公司没有误导消费者以为自己是官方票务渠道，而只是一个二手票务平台。他质疑高等法院彼得斯法官（Justice Peters）在判决中部分分析不足，结论缺乏充分理由。
• 关于网站表述
在法官 Matthew Palmer 提问时，Lloyd 指出，Viagogo 网站明确标注自己为“最大二手票务平台”，而高等法院判决中彼得斯法官认为这仍不足以说明问题。
• 投诉数量争议
高等法院判决称，2016年7月至2019年8月间，Viagogo 共收到约 9600 起投诉，涉及保证条款、费用披露不及时及未意识到为二手票平台等问题。Lloyd 反驳称，仅凭投诉数量不能认定公司存在误导，“即便有百万投诉，如果投诉内容都是错误或不实，也无法说明问题”。
• 合同条款及适用法律争议
Viagogo 与商业委员会都就高等法院关于瑞士法律适用的裁定提出上诉。此前判决认为，公司条款中要求在日内瓦解决争议的部分为不公平合同条款，但选择适用瑞士法律的条款则有效。Lloyd 指出这种“判决不一致”存在问题，但认可选择法律条款的裁定正确。
Viagogo 受到关注是因为消费者投诉购买假票后遭受经济损失。商业委员会强调，该案关系到全球公司在新西兰行为的责任，以及为消费者维权提供法律途径。
上诉庭审将在周三结束，商业委员会将继续辩护。