在柏林,TikTok的员工正在进行一场前所未有的抗争。9月中旬,来自平台“信任与安全”(Trust and Safety)部门的约150名内容审核员被公司告知:他们的岗位将被人工智能和外包团队取代。为了对抗这场由AI驱动的裁员潮,员工们走上了罢工的道路。
这不仅是德国首次因人工智能引发的大规模解雇事件,也是全球社交媒体公司历史上的第一次罢工。

在Verdi工会的讨论会上,审核员Lena M. 讲述了自己的工作日常:当她收到一条“宣扬厌食”的视频时,单个片段或许并不直接违规,但当其与瘦身话题、减肥内容叠加时,就会产生危险的影响。这种“语境判断”,正是AI目前无法取代的地方。 然而,如今正是他们亲手训练的算法,要取代他们的岗位。
企业宣称,AI将提高效率、降低成本。但正如洪堡大学学者Moritz Altenried指出的:人工智能并没有让工作消失,而是将其转移到薪资更低的外包公司。例如,AI算法需要不断训练和修正,而这类工作将由第三方员工在更加不稳定和低薪的环境下完成。

审核员们更直言,外包团队不仅工资低,还实行“按量付费”,甚至因为一次失误就可能丢掉饭碗。这种外包模式,不是“科技革新”,而是利润最大化下的“换个马甲的剥削”。
减少人工审核意味着平台质量的滑坡。研究者警告:更少的人类审核,意味着更多的虚假信息、阴谋论、暴力和色情内容流入公众视野。这不仅是企业管理问题,更是一个政治问题——科技巨头是否还对其平台内容负有责任?
柏林工会Verdi已为TikTok员工提供支持,提出“一年解雇期+三年薪资赔偿”的谈判要求,但公司拒绝对话。工会担忧,企业绕过集体谈判,单方面完成解雇。柏林劳动参议员Cansel Kiziltepe也表态,现有法规明显滞后,未来或需借鉴肉类行业的“禁止外包”模式,要求平台企业直接雇佣核心员工。
值得注意的是,这场罢工已在全球范围内引发关注。英国伦敦的TikTok员工也正因裁员风险开始自发组织,更多跨国的工会网络正在建立。
TikTok柏林罢工的特殊意义在于:它首次将AI引发的“岗位替代”与现实劳动权益直接碰撞。学界和工会都警告,所谓AI革命,本质是资本的新一轮外包与降本增效。而这场斗争,可能是未来更多行业将要面对的开端。
Verdi的秘书Kathlen Eggerling总结道:“TikTok的罢工,正在全球被关注。这是第一枪,但不会是最后一枪。”