“我真的受够了！”家住斯特拉斯堡（Strasbourg）近郊的77岁老妇艾琳（Aline）面对法国电视三台大东部频道（France 3 Grand Est）镜头，难掩绝望。今年7月，她为去世的叔父办理身后事，却在数日后被市政厅电话告知“您已死亡”。自此，她的退休金被停发，医保卡也被社会保险局冻结，陷入“活人要证明自己活着”的荒诞循环。
叔父去世，自己却“被死亡”艾琳是叔父的法定监护人。7月叔父去世后，她依规向各地递送死亡证明、联系退休基金、医保机构，完成所有行政手续。不料几天后，市政厅工作人员致电她的孙女，索要“艾琳的死亡证明”。孙女惊愕回应：“我奶奶还活着！”药房刷不出卡，才惊觉“被死亡”数日后，艾琳去药房购买抗排异药物——她因器官移植必须每日服用——却发现医保卡无法使用。药剂师告诉她：“系统显示您已过世。”艾琳难以置信：“明明没有我的死亡证明，怎么会搞错？难道把我叔父的编号当成我的了？”自办“健在证明”，退休金仍被扣为了“复活”，艾琳不得不前往市政厅申请一份“健在证明”。“我根本不知道还有这种文件，现在总算办下来了。”女儿随即将证明递交给老年保险与退休基金。然而，8月份的退休金已确定停发；她申请的新医保卡需再等一个月才能到手。药剂师“刷脸”救命，检查被迫取消幸好当地药房熟识艾琳，破例先行垫付抗排异药物，避免她停药风险。但她已取消一次复诊，原定的抽血检查也悬而未决。“如果无法及时验血调整剂量，我的移植成果可能毁于一旦。”社保局仅道歉，未谈赔偿法国社会保险局向法媒表示，系“人工录入错误”导致误将艾琳登记为逝者，已启动更正程序，并口头致歉。至于停发的退休金与可能的健康损害，尚未提及赔偿方案。律师：可申请国家赔偿斯特拉斯堡律师协会指出，若行政机关失误造成经济损失与健康风险，当事人有权提起国家赔偿诉讼。艾琳（Aline）表示，如月底问题仍未解决，她将委托律师维权。部门回应下莱茵省省政府称，已责成社保中心加急处理，承诺“最快两周”恢复艾琳的正常身份与待遇，并避免类似乌龙再次发生。