新西兰高端厨房及洗衣电器零售商Kitchen Things因进入托管，12家门店暂时关闭，顾客对已下订单的处理情况感到焦虑和失望。
有顾客向《Herald》表示，他的损失接近4000纽币，另一位顾客已支付5000纽币作为多件电器的50%定金。他们担心能否取回款项，或是否还能收到已订购的电器。
Grant Thornton New Zealand的Russell Moore、Stephen Keen和Adele Hicks被任命为受托人。Keen表示，受影响顾客应联系受托人团队（kitchenthings@nz.gt.com），以确认哪些订单可履行，哪些可退款，但目前尚无法明确告知具体结果。
奥克兰Albany的顾客Karl Hawthorne表示，他的定金用于购买Smeg燃气灶、电烤箱、洗碗机和排油烟机，但目前仍不确定能否收到货物，只能考虑退款。
受托人指出，过去两年集团受消费者需求疲软和价格竞争加剧影响，尽管进行过重组和成本削减，但仍无法抵消销售和利润下滑。董事会最终决定集团无法继续经营，并要求持有一般担保契约的ASB银行任命受托人。
Keen称，集团将暂时关闭所有门店以评估库存，并寻求潜在收购方，优先希望保持业务持续运营。部分关键员工将保留以控制成本并准备重新开业。受托人呼吁有意收购集团全部或部分业务的机构尽快表达兴趣。
受托任命还涉及集团相关实体，包括Applico Ltd（分销部门）、Baumatic Appliances Ltd和Jones Family Investments Ltd。
Kitchen Things成立于1986年，销售Smeg、Asko、Miele、Bosch、Samsung和LG等国际品牌，由Mark Jones创立，原名Kitchen ‘N’ Things。全国12家门店关闭，但汉密尔顿一家由独立加盟实体经营的门店将继续营业，不受托管影响。