爱尔兰消费者保护局(CCPC)最新数据显示，今年上半年接到的2万余起投诉中，二手车交易纠纷、网购乱象和家装服务陷阱成为三大重灾区，涉及总金额高达5600万欧元，平均每起投诉涉及金额6400欧元。其中车辆交易纠纷平均损失达1.87万欧元，家装服务投诉平均损失1.34万欧元，远超爱尔兰小额索赔法庭2000欧元的受理上限。
CCPC通讯总监格里芬指出："消费者购车时遭遇的问题尤其严重，特别是二手交易市场。由于金额巨大，一旦出现问题消费者往往损失惨重。"她特别强调，瑞安航空、eir电信、天空广播等行业巨头虽受专门监管机构管辖，但仍持续出现在投诉前十名单中，而Currys、Harvey Normans等零售商则因产品质量和霸王条款问题成为重点监管对象。
值得关注的是，4419起网购投诉中17%涉及欧盟境外商家。格里芬提醒消费者："欧盟境内购物可通过欧洲小额索赔法院维权，但跨境购物目前缺乏有效的国际追偿机制。"目前CCPC已组建专项执法团队，针对屡遭投诉的企业开展调查取证工作。