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留园新闻速递· 【繁體閱讀】 【网友评论:0条】 【新加坡本地新闻信息】 

乌节路苹果店拒绝退税,多名游客中招?

新闻来源: 新加坡眼 于 2019-01-11 2:01:33  


新加坡眼接到网友投诉,称在乌节路Apple直营店要求补退税单时,遇到各项“阻碍”,且店面管理层在回答消费者质询时也不够友善。


以下是网友原文



这位经理拿出退税手册给她看,说第一条说的是“购物当天”才能办理退税。

 


这一段翻译过来的话是“(消费者)必须当天单次消费100新元,(消费者)也可以从相同GST注册号的不同零售店累积最多3份当日收据或发票,以满足此最低购买金额”。

根据网友说法,这名经理试图通过条例中的“same day”误导消费者,让消费者知难而退。

  

然而网友向退税公司和新加坡税务局(IRAS)分别打完电话得到的答复都是,购物两个月内是可以退税的。这让网友对那位苹果店经理感到非常生气。

 


网友分析:


阿忠520:

其实几个苹果工作人员的口径是一致的"只有当天购买才出具退税单",事主在购买时并没有问工作人员是否可以补办退税单。如果这个确实是公司的流程,你拿其他店怎么操作来压他们也没用,毕竟退税只是个scheme,具体操作细节并不是统一的。当然也不是说苹果工作人员态度就对,该投诉还是要投诉的。


Expired阿斯匹林:

肯定是可以的,购物当天退税的人在新加坡就OK的。我是零售行业从业人员,这种应该找Global Blue complain 或者是消协。就冲着态度,税必须退。


MOJO_JOJO_YU:

直接投诉到他们公司说他态度不好就可以了,apple店也是由不同的经销商经营的。


绝对-深蓝:

投诉啊。。。直接投诉到消费者协会 然后直接把手机退了,后来就没退!


bombboobs:

我买的时候他也说能退 后来我去退就说只能当天买的退


今天,新加坡眼致电新加坡Apple公司核实情况,可是电话一直无人接听。若对此事有任何回应,请电邮至xinjiapoyan@163.vip.com

 

网编:网事随风

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